

Ремонт и диагностика видеорегистраторов Rvi
Сервисный центр Бестком специализируется на ремонте видеорегистраторов Rvi для систем видеонаблюдения любых моделей. За долгие годы мы тщательно изучили особенности функционирования данных устройств и знаем наиболее типичные дефекты, а также эффективные способы их устранения. Видеорегистратор входит в состав системы видеонаблюдения, поэтому если система не работает, то неисправным может оказаться любой её элемент: монитор, блок питания, кабельная трасса, камера, преобразователь, усилитель, коммутатор, регистратор и т.д. Поэтому, если вы не можете самостоятельно определить источник проблемы, рекомендуем воспользоваться услугой "диагностика системы видеонаблюдения" - инженер по системам безопасности подъедет на ваш объект и сделает профессиональную диагностику и проконсультирует по дальнейшему ремонту.
Мы диагностируем проблему в сервисном центре абсолютно бесплатно. Так же за минимальную дополнительную плату вы можете заказать у нас услугу - доставка оборудования в стационар. Курьер компании заберет ваше нерабочее устройство из дома, а после диагностики и ремонта привезет обратно по указанному адресу в исправном состоянии.




Стоимость диагностики и ремонта видеорегистратора CCTV
Список моделей, ремонт которых осуществляет сервисный центр
- RVi HDR04LA-M
- RVi HDR04LA-TA
- RVi HDR04LB-C
- RVi HDR04MA
- RVi HDR08LA-C
- RVi HDR08LA-TA
- RVi HDR08MA
- RVi HDR16LB-M
- RVi HDR16LB-TA
- RVi HDR16MA
- Rvi HR16/64-4K
- RVi IPN16/1L
- RVi IPN16/1L-4K
- RVi IPN16/2-16P-4K
- RVi IPN16/2-PRO-4K
- RVi IPN16/4-4K V.2
- RVi IPN16/8-4K
- RVi IPN32/2L-4K
- RVi IPN32/8-PRO-4K V.2
- RVi IPN4/1
- RVi IPN4/1-4K
- RVi IPN4/1-4P
- RVi IPN500/15R
- RVi IPN64/8-4K V.2
- RVi IPN64/8-4K-PRO V.2
- RVi IPN8/1-4P
- RVi IPN8/1L
- RVi IPN8/2-4K
- RVi R08LA-C
- RVi R08LB-C
- RVi R16LA-C
Особенности видеорегистраторов RVI
Заметное место на рынке аппаратуры для безопасности зданий принадлежит продукции компании RVI. Под данным брендом выпускается надежная и качественная продукция, которая нашла широкий спрос среди потребителей всех групп и категорий.
Компания RVI была создана в 2007 году, с тех пор она достигла высоких результатов на рынке оборудования для безопасности. В штате компании – множество специалистов в сфере разработки, производства и продажи охранной аппаратуры. Работая в тесной связи с конечными потребителями, чутко относясь к их потребностям и пожеланиям, сотрудники фирмы направляют в продажу по-настоящему востребованные изделия.
Под брендом RVI производятся товары нижней и средней ценовых категорий. Техника RVI обладает высочайшим качеством, надежностью и полноценностью функций, из нее реально смонтировать систему безопасности любой степени сложности. Те, кто приобрел аппараты марки, навсегда распрощались с мифом о том, что недорогие вещи не могут быть качественными. Все изделия RVI полностью соответствуют международным и российским стандартам.
Реализуется продукция бренда по всей территории нашей страны. Помимо этого, масштабные и постоянные поставки производятся во все точки СНГ и даже в Китай.
Компания RVI занимается созданием полного спектра видов оборудования для качественного видеонаблюдения. В перечень продукции фирмы входит много наименований: объективы, коммутаторы, домофоны, мониторы, видеокамеры и пр. Одними из самых популярных товаров RVI среди российских и зарубежных покупателей являются видеорегистраторы. Данные устройства на рынок компания поставляет в 3 основных видах:
- Аналоговые. Работают с аналоговыми же видеокамерами, создаются для обеспечения наблюдения за объектами на небольшой территории. Очень просты в использовании, установке, настройке. Главное – наиболее доступны по цене, что делает их привлекательными для большинства покупателей. Долговечны, очень надежны в работе, сочетаемы со всем стандартным оборудованием.
- Цифровые. Для подключения к цифровым камерам.
- IP видеорегистраторы, создающие надежные системы с IP-камерами в количестве от 4 до 32. Дают возможность обрабатывать изображения с наибольшей детализированностью, одинаково хорошо функционируют ночью и днем, в любых погодных условиях.
- Гибридные. Универсальные аппараты, способные работать с камерами разных видов одновременно.
Неисправности видеорегистраторов RVI
Видеорегистратор не включается

- Отсутствует контакт с питанием.
- Питающий провод не подключен к источнику.
- Сломался сам источник питания.
- Прошивка обновилась с ошибкой.
- Сломан жесткий диск или нет контакта с кабелем.
- Пострадала панель в передней части устройства.
- Пострадала основная плата устройства.
Регистратор самостоятельно выполняет перезагрузку

Вероятные причины неисправности:
- Напряжение на входе в устройство ниже нормы или нестабильно.
- Пострадал жесткий диск или отсутствует контакт с кабелем.
- Вышла из строя системы питания.
- Перебои с сигналом видео.
- Неправильная эксплуатация или перегрев в результате скопления пыли.
- Поврежден сам прибор.
Выскакивает ошибка об отсутствии жесткого диска

- Отсутствует контакт жесткого диска с источником питания.
- Пришли в негодность провода, подключаемые к жесткому диску.
- Выведен из строя сам HDD.
- Порт SATA на главной плате пришел в негодность.
Нет сигнала на видеовыходе видеорегистратора

Вероятные причины неисправности:
- Стоит обновить прошивку. Текущая версия не соответствует.
- Сбросьте настройки до стандартных. Проблема возникает, если в параметре яркости указан ноль.
- Нет входящего сигнала или он недостаточно сильный.
- Ошибка в настройке экрана или канал защищен.
Искажен цвет или яркость

- Неправильно настроен выход BNC — появляется черно-белая картинка, NTSC или PAL выбраны не верно.
- Проблемы взаимодействия прибора и монитора: их импедансы не соответствуют друг другу.
- Сигнал недостаточно качественный. Необходимо сократить потери качества или уменьшить расстояние передачи сигнала.
- Цвет и яркость прибора настроены не правильно.
Невозможно обнаружить видеофайлы

Вероятные причины неисправности:
- Стоит проверить провода подключения жесткого диска. Они могут быть повреждены.
- Вышел из строя жесткий диск.
- Проведите обновление программ, используя оригинальные файлы.
- Проверьте отображение скрытых файлов.
- Была отключена функция записи.
Изображение размыто при воспроизведении

- Недостаточно качественное изображение.
- Используйте верную программу для считывания. Выполните перезапуск устройства.
- Проверьте подключение жесткого диска. Проблема может быть в проводах.
- Мог выйти из строя сам жесткий диск.
- Поломка монитора или регистратора.
Нет звука в окне наблюдения

- Поломка микрофона.
- Поломка динамика.
- Повреждение кабеля, отвечающего за звук.
- Вышел из строя регистратор.
Нет звука при воспроизведении

Вероятные причины неисправности:
- Правильно выберите настройки: включите звук в опциях
- Отсутствует связь между видео и звуковым каналом.
Регистратор не показывает точное время

- Проверьте правильность настройки.
- Проверьте контакт батареи и номинальное напряжение, оно может быть слишком низким.
- Вышел из строя таймер.
Отсутствует управление PTZ-камерой через DVR

- Сломана передняя панель, управляющая PTZ регистратора.
- Некорректно выполнена настройка PTZ-камеры или регистратора.
- PTZ-камера подключена некорректно.
- PTZ-камера и регистратор используют разные протоколы управления.
- Декодер PTZ-камеры и регистратор используют разные адреса.
- Не подключен резистор сопротивления 120 Ом, при подключении нескольких камер. Управление не стабильно из-за превышения порога отражений.
- Превышено допустимое расстояние.
Вышел из строя детектор движения

- Временной диапазон выбран некорректно.
- Зона сканирования выбрана некорректно.
- Занижен порог чувствительности.
- Изначально не заложена аппаратная поддержка.
Web — интерфейс или CMS (Central Management System) не дают доступ к подключению

- Обновите Windows. Часто сбои возникают с Windows 98-XP
- ActiveX не активен.
- Версия DirectX требует обновления драйвера видеокарты.
- Проблемы с подключением к сети.
- Настройки сетевого подключения выполнены не корректно.
- Не корректно введен пароль или ник пользователя.
- Конфликт между CMS и программным обеспечением DVR.
- Порты 80, 34567, 34599 могут блокироваться антивирусом или брандмауэром.
Изображение отсутствует или размыто

- Сеть работает нестабильно.
- Не хватает мощности компьютера.
- Некорректно выполнена сетевая настройка DVR. Нужно выбрать групповой режим.
- Канал защищен или использована маска.
- Не достаточно прав для доступа к просмотру.
- Плохое качество исходного изображения.
Перебои подключения к сети

- Некорректно указан IP-адрес
- Некорректно указан MAC-адрес
- Нестабильно работает сетевая карта устройства.
Неполадки копирования на USB

- Размер данных превышает допустимый. Решение — остановка записи и резервного копирования.
- Недостаточно места для создания резервной копии.
- Некорректное оборудование — не подходит для данного устройства.
- Поломка USB-устройства.
Видеорегистратор неуправляем с клавиатуры

- Последовательный порт регистратора настроен некорректно.
- Некорректно указан адрес.
- Превышено допустимое расстояние.
Постоянно высвечивается "ТРЕВОГА"

- Тревога настроена некорректно.
- Выполнено механическое включение выхода тревоги.
- Устройство вышло из строя или установлено неправильно.
- Прошивка устройства требует обновления. Текущая версия некорректна.
Функция ТРЕВОГА не включается

- Тревога настроена некорректна.
- Тревога подключена некорректно.
- Входной тревожный сигнал некорректен.
- Выполненного одновременное подключение к двум шлейфам.
Пульт дистанционного управления не работает

- Адрес пульта указан некорректно.
- Превышено расстояние или допустимый угол действия пульта.
- Сел источник питания.
- Вышла из строя передняя панель регистратора или сам пульт.
Файлы архива хранятся недостаточно долго

- Недостаток места на жестком диске.
- Жесткий диск вышел из строя.
Файлы видеоархива не проигрываются

- Отсутствует подходящая программа для воспроизведения.
- Стоит версия ниже DirectX8.1.
- Формат AVI не может быть воспроизведен без файла DivX503Bundle.exe.
- В Windows ХР не выполнена инсталляция DivX503Bundle.exe и ffdshow-20041012.exe.
Потерян пароль или код для доступа к управлению меню
- Обратитесь в нашу службу поддержки. Специалисты сервисного центра вам помогут.
Отсутствует видео при воспроизведении цифрового канала

- Нужно добавить устройство.
- Нет доступа к камере этого канала.
- Нужная камера не выбрана.
- Проверьте питание выбранной камеры.
- Некорректно настроен поток удаленного канала. Задайте его как основной.
- Корректно введите имя пользователя и пароль.
- Корректно укажите IP-адрес или порт во время добавления устройства.
- Превышено максимально допустимое разрешение камеры. Монитор не может его поддержать.
Регистратор не обнаруживается в сети

- Устройство одно в пределах локальной сети.
- Некорректно произведена настройка сети.
- Конфликт совместимости.
- Некорректно выбраны параметры поиска.
Не совпадают часовые пояса
В результате время на цифровом канале указано не верно.- Синхронизируйте время цифрового канала с местным, выбрав соответствующую опцию.
Отсутствует видео на канале

- Нет контакта между камерой и видеовыходом.
- Нет контакта между устройством и источником сигнала.
- Вышел из строя источник сигнала.