г. Москва,
ул. Суворовская, д.15
Обратный звонок

Ремонт и диагностика плоттеров Xerox

Компания Xerox является мировым лидером в области оптимизации документооборота и коммуникаций. Струйные плоттеры Xerox занимают лидирующие позиции по продажам, являясь качественным и надежным продуктом. Плоттер представляет собой широкоформатное устройство вывода графических данных растрового типа. В печатающих узлах используется «пузырьковая» струйная технология. Для того, чтобы получить яркое и четкое изображение, в плоттере регулируется подача красок, применяются пьезоструйные головки. Основные плюсы плоттеров Xerox: богатая цветовая палитра; высокое разрешение; относительно высокая скорость печати; автономность (работа с рулонными носителями).

Струйные плоттеры Xerox разработаны с учетом потребностей отраслевого рынка. Архитектурные,  инжиниринговые, металлургические и машиностроительные компании являются основным целевым сегментом Xerox. Скорость печати плоттера составляет до 9 отпечатков формата А1 в минуту. Процесс печати может сопровождаться сканированием со скоростью до 152 мм/сек. Печать и сканирование позволяют получить четкое изображение даже на очень сложных схемах и чертежах. Загрузка плоттера составляет до четырех рулонов с носителем, что обеспечивает непрерывную печать и возможность выбора материала.

Рано или поздно всем владельцам плоттеров Xerox приходится столкнуться с вопросами по ремонту или модернизации своей техники – для долговечной бесперебойной работы необходимо доверить это профессионалам. Замена ремня или шлейфа, обслуживание и ремонт плоттера – все это требует тщательного контроля, настройки и регулировки, осуществить которые способны только квалифицированные специалисты. Берегите свою технику – доверяйте ее только профессионалам центра Бестком.
ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

Цены на ремонт плоттеров

Диагностика (с выездом мастера в пределах МКАД)
2500 руб.
Диагностика (с выездом мастера в пределах МО)
4500 руб.

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Список моделей, ремонт которых осуществляет сервисный центр

Заказать консультацию


Основные неисправности плоттеров

Неисправности можно разделить на механические поломки и проблемы с электронной частью. Некоторые ошибки могут быть связаны с настройкой программного обеспечения и драйвера принтера. Использование не оригинальных расходных материалов низкого качества может привести к порче дорогостоящего аппарата.
Ещё опасно для оборудования несоблюдение правил и норм эксплуатации. Любой принтер спроектирован под определённую нагрузку. Если приобрести дешёвый аппарат для малого офиса и печатать на нём круглосуточно, то, скорее всего, он прослужит не долго.
Любая сложная техника нуждается в периодическом обслуживании. Если принтер работает годами без чистки и замены износившихся частей, то вероятность серьёзной поломки возрастает. Стоит обратить внимание на рекомендации производителя по техническому обслуживанию. Необходимые сведения можно получить в официальной инструкции или на сайте производителя. 

Современное оборудование работает по программе, которая заложена в него производителем. Обычно в плоттере есть встроенная функция самотестирования, которая выполняется при включении. Если печатающее устройство определило проблему, то на экран или индикаторы выводится код ошибки. По комплектной документации можно узнать причину сбоя. Проблемы могут быть и с соединительными кабелями. Электронный сбой не обязательно обозначает выход из строя управляющей платы. Могут изнашиваться и ломаться соединительные шлейфы. Их заменить дешевле, чем электронный блок.

Рвется бумага

Заминается или рвётся бумага при печати

  • Изношены ролики подачи или вышел из строя механизм протяжки бумаги.

Звуки посторонние

Посторонние звуки при работе

  • Требуется смазка движущихся частей. Износились шестерни механизма протяжки бумаги.

рулон бумаги

Аппарат не реагирует на наличие бумаги (рулона)

  • Загрязнён или испорчен датчик бумаги.

Пятна на отпечатке

Пятна на распечатке

  • Механизм принтера загрязнён. Переполнился бункер сбора чернил. Проблемы с подачей чернил. Утечки в подаче чернил.

Печатающая головка

Печатающая головка останавливается или не двигается

  • Обрыв ленты или тросика позиционирования. Загрязнены или испорчены датчики позиционирования. Вышел из строя привод головки.

Кривые линии на отпечатке

Криво выводит прямые линии

  • Износ механизма протяжки бумаги.

Замятие (замины) бумаги

Механизм не протягивает бумагу

  • Изношены ролики подачи бумаги или вышел из строя привод подачи.

Белые полосы

На изображении белые горизонтальные полосы, но чернил достаточно

  • Засохли чернила в печатающих головках. Поломка насоса.

блок питания

Работает нестабильно или не включается

  • Выходит из строя блок питания.

Режущий нож плоттера

Плоттер не отрезает лист по формату

  • Не работает отрезной нож. Износилось лезвие.

Полосы на отпечатке

Полосы на изображении

  • Сбилась калибровка головки.

Блок управления плоттером

Загружается с ошибками или не включается

  • Вышел из строя блок управления.

Цветопередача

Не правильная цветопередача

  • Сбилась калибровка в драйвере. Сбой в микропрограмме.

нет связи

Нет связи принтера с компьютером

  • Не совместима версия драйвера и фирменного ПО с данной операционной системой. Не правильно сделаны настройки интерфейса подключения.

Оперативная память

Не хватает памяти при распечатке сложного документа

  • Требуется настроить драйвер на использовании процессора и памяти компьютера или добавить более ёмкую карту памяти в плоттер.



Стоит заметить, что не всегда проблемы связаны с поломкой оборудования. Причина может быть легко устранимой. Например, печать может быть не выполняться из-за ошибок установки или настройки драйвера. Тогда «ремонт» будет заключаться в простой переустановке программной поддержки. Если сбой явно программный, а переустановка не помогает, то стоит попробовать обновить драйвер с сайта производителя. На официальном сайте в разделе поддержки не сложно найти нужные файлы. Разработчики постоянно исправляют свои программы, обновляют их функции. На комплектном диске может быть более старая и уже не актуальная версия.

Наиболее быстро изнашиваемые детали

  • Узел подачи чернил и трубки.
  • Втулки и ремень каретки.
  • Лезвия отрезного ножа.

 

Распространённые названия деталей

В технических статьях или инструкциях могут встречаться англоязычные термины и названия частей принтеров.
 
Список некоторых стандартных наименований:
  • Printheads — печатающие головки.
  • Print carriage — каретка плоттера, на ней закреплены печатающие головки.
  • Slide rail — направляющая каретки.
  • Encoder strip, encoder sensor — линейка и датчик позиционирования.
  • Optical sensor — оптические датчики. Используются в разных частях механизма.
  • Carriage motor, carriage belt — приводной мотор и ремень каретки.
  • Tubes assembly — подача чернил.
  • Service station — механизм сбора излишков чернил.
  • Electronics module — блок управления.