г. Москва,
ул. Малая Семеновская,
дом 30, стр. 7
с 10:00 до 18:00
Пятница до 17:00
Суббота - Воскресенье:
выходные

Ремонт и диагностика HP DesignJet 800 (61 sm)

В нашем сервисе BESTCOM работают обученные мастера, которые смогут выполнить быстрый и качественный ремонт широкоформатного аппарата HP DesignJet 800 (61 sm). На все виды ремонтных работ предоставляется гарантия! В какой-то момент всем владельцам плоттеров HP DesignJet 800 (61 sm) приходится столкнуться с вопросами по ремонту или модернизации своей техники – для долговечной бесперебойной работы необходимо доверить это профессионалам. Замена ремня или шлейфа, обслуживание и ремонт плоттера – все это требует тщательного контроля, настройки и регулировки, осуществить которые способны только квалифицированные специалисты. Берегите свою технику – доверяйте ее только профессионалам сервисного центра Бестком.

ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ HP DesignJet 800 (61 sm)

Плоттеры струйные А1, А0
Диагностика
3 000 ₽
Профилактика
5 000 ₽
Мелкий ремонт
4 000 ₽
Средний ремонт
6 000 ₽
Капитальный ремонт
8 000 ₽
Инсталяция оборудования
7 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
18 000 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
36 000 ₽
Доставка изделия в сервис и обратно (в пределах МКАД, + 35 руб./километр от МКАД)
800 руб.

Расходные материалы для HP DesignJet 800 (61 sm)

Артикул
Название
Ресурс
C4912A (№82)
Картридж с цветными чернилами (Magenta)
C4913A (№82)
Картридж с цветными чернилами (Yellow)
C4844A (№10)
Большой картридж с чёрными чернилами HP № 10
1750 стр.А4
C4813A (№11)
Жёлтая печатающая головка HP №11
24000 стр.А4
C4812A (№11)
Пурпурная печатающая головка HP №11
24000 стр.А4
C4811A (№11)
Голубая печатающая головка hp № 11
24000 стр.А4
C4911A (№82)
Картридж с цветными чернилами (Cyan)
C4810A (№11)
Чёрная печатающая головка HP №11
Заказать консультацию

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру



Основные неисправности плоттеров

Неисправности можно разделить на механические поломки и проблемы с электронной частью. Некоторые ошибки могут быть связаны с настройкой программного обеспечения и драйвера принтера. Использование не оригинальных расходных материалов низкого качества может привести к порче дорогостоящего аппарата.
Ещё опасно для оборудования несоблюдение правил и норм эксплуатации. Любой принтер спроектирован под определённую нагрузку. Если приобрести дешёвый аппарат для малого офиса и печатать на нём круглосуточно, то, скорее всего, он прослужит не долго.
Любая сложная техника нуждается в периодическом обслуживании. Если принтер работает годами без чистки и замены износившихся частей, то вероятность серьёзной поломки возрастает. Стоит обратить внимание на рекомендации производителя по техническому обслуживанию. Необходимые сведения можно получить в официальной инструкции или на сайте производителя. 

Современное оборудование работает по программе, которая заложена в него производителем. Обычно в плоттере есть встроенная функция самотестирования, которая выполняется при включении. Если печатающее устройство определило проблему, то на экран или индикаторы выводится код ошибки. По комплектной документации можно узнать причину сбоя. Проблемы могут быть и с соединительными кабелями. Электронный сбой не обязательно обозначает выход из строя управляющей платы. Могут изнашиваться и ломаться соединительные шлейфы. Их заменить дешевле, чем электронный блок.

блок питания

Работает нестабильно или не включается

  • Выходит из строя блок питания.

Цветопередача

Не правильная цветопередача

  • Сбилась калибровка в драйвере. Сбой в микропрограмме.

Рвется бумага

Заминается или рвётся бумага при печати

  • Изношены ролики подачи или вышел из строя механизм протяжки бумаги.

Полосы на отпечатке

Полосы на изображении HP DesignJet 800 (61 sm)

  • Сбилась калибровка головки.

Блок управления плоттером

Плоттер HP DesignJet 800 (61 sm) не включается или запускается с ошибками

  • Вышел из строя блок управления.

Звуки посторонние

Посторонние звуки при работе

  • Требуется смазка движущихся частей. Износились шестерни механизма протяжки бумаги.

Кривые линии на отпечатке

Криво выводит прямые линии

  • Износ механизма протяжки бумаги.

рулон бумаги

Аппарат не реагирует на наличие бумаги (рулона)

  • Загрязнён или испорчен датчик бумаги.

Режущий нож плоттера

Плоттер HP DesignJet 800 (61 sm) не отрезает лист по формату

  • Не работает отрезной нож. Износилось лезвие.

нет связи

Нет связи принтера с компьютером

  • Не совместима версия драйвера и фирменного ПО с данной операционной системой. Не правильно сделаны настройки интерфейса подключения.

Замятие (замины) бумаги

Механизм не протягивает бумагу

  • Изношены ролики подачи бумаги или вышел из строя привод подачи.

Печатающая головка

Печатающая головка останавливается или не двигается

  • Обрыв ленты или тросика позиционирования. Загрязнены или испорчены датчики позиционирования. Вышел из строя привод головки.

Оперативная память

Не хватает памяти при распечатке сложного документа

  • Требуется настроить драйвер на использовании процессора и памяти компьютера или добавить более ёмкую карту памяти в плоттер.

Белые полосы

На изображении белые горизонтальные полосы, но чернил достаточно

  • Засохли чернила в печатающих головках. Поломка насоса.

Пятна на отпечатке

Пятна на распечатке

  • Механизм принтера загрязнён. Переполнился бункер сбора чернил. Проблемы с подачей чернил. Утечки в подаче чернил.



Характеристики HP DesignJet 800 (61 sm)


"5E=>;>38O печати
Цветная термальная струйная печать HP
Технология цветной печати
ColorSync 3.0 (только драйверы для Mac)
Качество печати (цветная, высшее качество)
2400 x 1200 т/д (на глянцевом носителе)
Точность печати линий
+/- 0,2 % или 0,38 мм (с выбором большего значения) при 23 °C, 50/60 % отн. влажности на Специальной полиэфирной плёнке HP
Минимальная толщина линии
0,0423 мм
Стандартное ОЗУ
ОЗУ 160 Мб (для моделей 800ps), 96 Мб (для моделей 800); жёсткий диск 6 Гб
Максимальная память
ОЗУ 160 Мб и жёсткий диск 6 Гб
Скорость печати (цветной, Designjet, экономичной)
7,9 м2/ч
Скорость печати (цветные документы, Designjet, качество высокопроизводительной печати)
3,3 м2/ч
Скорость печати (цветной, Designjet, фотопечати)
2 м2/ч
Стандартные языки управления принтером
Adobe PostScript 3 (для моделей 800ps), HP-GL/2, HP RTL, CALS G4, файлы TIFF и JPEG (из UNIX, Linux и Microsoft® Windows® NT - через ZEHRaster Plus)
Стандартная подсоединяемость
Параллельный порт Centronics, совместимый с IEEE-1284 (ECP), порт USB (совместимый со спецификациями USB 2.0) (только для Microsoft® Windows® 98, 2000, а также Mac OS 8.5, 8.6, 9.0), карта HP Jetdirect для сетей Fast Ethernet 10/100Base-TX
Дополнительные возможности подключения
Внутренний сервер печати HP Jetdirect 600n (EIO)
Внешние порты ввода-вывода
1 параллельный, 1 порт USB, 1 порт EIO
Совместимые операционные системы
Microsoft® Windows® (95, NT 4.0) без USB (совместимого со спецификациями USB 2.0), Microsoft® Windows® (98, 2000), Mac OS 8.1 или более поздней версии, ZehRaster для UNIX®
Совместимые сетевые операционные системы
Novell® NetWare , , 4.X, 5.0; NDS (IPX/SPX); NDPS (TCP/IP, IPX/SPX), Microsoft® Windows® 95; Windows® 98; (TCP/IP, IPX/SPX); Microsoft Windows NT® 4.0; (TCP/IP, IPX/SPX, DLC/LLC); Microsoft Windows 2000, IBM® OS/2 Warp v3.0, 4.0; (TCP/IP, DLC/LLC), HP-UX v10.X, 11.x; Sun Solaris™ , 2.6; IBM AIX и выше, MPE-iX v5.5 (TCP/IP), Line Printer Daemon (демон принтера, LPD), Apple System 7.0 и выше (Ethertalk), Artisoft LANtastic v7.0 (DLC/LLC), протокол печати из ИнтернетМинимальные системные требования
Microsoft® Windows® 95 или 98, Windows® NT или 2000; Mac OS 8.1 или выше
Драйверы принтера входят в комплектацию
Microsoft Windows 95, 98, Me, NT 4.0, 2000, XP, Server 2003, AutoCAD 2000-2004, AutoCAD версий 13, 14; драйверы PostScript для Windows 95, 98, NT 4.0, 2000, Me, XP, Server 2003; Mac OS 8.x, 9.x, X v , v , v 10.3
Ёмкость жёсткого диска
Жёсткий диск на 6 Гб
Требования к питанию
100-240 В перем. тока (+/- 10%), автонастройка, 50/60 Гц, макс. 3 ампера
Потребляемая мощность
150 Вт (максимум)
ПО в комплекте
Драйверы PostScript для Microsoft® Windows® (95, NT 4.0) без USB, Microsoft® Windows® (98, 2000) с поддержкой USB (совместимого со спецификациями USB 2.0), Macintosh (OS 8.1 или выше), драйверы для Microsoft® Windows® (95, 98, NT 4.0 и 2000), драйверы для AutoCAD 2000 и R 13, 14 для Microsoft® Windows® - в системах UNIX файлы TIFF и JPEG считываются с помощью ПО ZEHRaster Plus, поставляемого в комплекте с принтером.
Размеры (Ш x Г x В)
1253 x 470 x 349 мм
Гарантия
Гарантия сроком 1 год с бесплатным обслуживанием на месте на следующий после обращения рабочий день; поддержка предоставляется центрами техобслуживания HP по всему миру. Решения по поддержке HP Supportpack и сервисные соглашения позволяют увеличить продолжительность гарантии до 5 лет; в них может входить круглосуточное ежедневное обслуживание с временем реагирования в течение 4 часов с момента подачи заявки (конкретные условия зависят от страны, где представляются услуги).
Вес
38,5 кг
Комплектация
Встроенная сетевая карта HP Jetdirect 10/100Base-TX, валик, шнур питания, картриджи с чернилами, печатающие головки, рулон печатных носителей, драйверы HP-GL/2, AutoCAD и PostScript для Microsoft® Windows®, драйвер PostScript для Macintosh, ZEHRaster Plus для UNIX, программа HP по установке сетевого принтера, документация пользователя

HP DesignJet 800 - это профессиональный надежный в эксплуатации плоттер, предназначенный для архитекторов, инженеров, конструкторов, машиностроителей, а также для специалистов географических информационных систем. Этот плоттер обеспечивает предельное качество печати линий и фотографическое качество изображений, которое определяется непрерывностью тонов, плавностью переходов и широкой цветовой гаммой. Внутри принтера находится «виртуальный компьютер», который выполняет всю обработку данных, освобождая от этой работы ваш персональный компьютер.