г. Москва,
ул. Суворовская, д.15
Обратный звонок

Ремонт и диагностика плоттеров HP

Широкоформатные струйные принтеры от компании HP стремительно набирают популярность в Европе, США, России и странах СНГ. Благодаря передовым разработкам фирмы, пользователи могут получить от плоттеров DesignJet максимальное количество возможностей. Струйные плоттеры DesignJet – надежные, производительные и очень компактные. Они в два раза меньше, нежели другие многофункциональные устройства. При этом скорость печати впечатляет, всего за 25 секунд можно получить результат в формате от А1. Пользователи в праве сами выбирать подходящий объем картриджа. Он может колебаться от 40 до 300 миллилитров. Устройства имеют высокую степень защиты от негативных внешних факторов, а также механических повреждений. А потому, плоттеры можно применять как в офисах и домашних условиях, так и на строительных площадках.

Высоко ценятся устройство за свою  экономичность, достигаемую малым расходом чернила. Также плоттеры отличаются достаточно демократичной стоимостью, в отличие от конкурирующих моделей. Использовать HP DesignJet можно сразу несколькими пользователями. Это крайне удобно, особенно в случаях совместной работы над одним проектом.

Также, плоттеры имеют и ряд других неоспоримых преимуществ:

  >> Функция печати документов, которые были переданы с помощью беспроводной связи. Устройства DesignJet оснащены специальным модулем. С его помощью можно передавать по беспроводной связи документы и изображения для печати со смартфона, планшета, либо любого другого мобильного устройства;
  >> Низкая себестоимость и профессиональное качество печати;
  >> Универсальность и большие функциональные возможности;
  >> Множество положительных отзывов со стороны довольных пользователей;
  >> Низкий показатель затрат электроэнергии;
  >> Устройства просты в настройке. Начать работу с плоттером можно практически сразу после приобретения и извлечения его из упаковки;
  >> Малый вес и габариты;
  >>  Высокое качество и долговечность плоттеров;
  >>  Неприхотливость в уходе и простота замены картриджей;
  >>  Полное соответствие всем мировым стандартам;
  >> Применение при создании плоттеров современных технологий и инновационных решений;
  >>  Наличие функции двухсторонней печати. Эта функция работает в автоматическом режиме, она позволяет не только сэкономить время пользователя, но и снизить растраты бумаги.

Рано или поздно всем владельцам плоттеров HP приходится столкнуться с вопросами по ремонту или модернизации своей техники – для долговечной бесперебойной работы необходимо доверить это профессионалам. Замена ремня или шлейфа, обслуживание и ремонт плоттера – все это требует тщательного контроля, настройки и регулировки, осуществить которые способны только квалифицированные специалисты. Берегите свою технику – доверяйте ее только профессионалам центра Бестком.
ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

Цены на ремонт плоттеров

Диагностика (с выездом мастера в пределах МКАД)
2500 руб.
Диагностика (с выездом мастера в пределах МО)
4500 руб.

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Список моделей, ремонт которых осуществляет сервисный центр

Заказать консультацию


Основные неисправности плоттеров

Неисправности можно разделить на механические поломки и проблемы с электронной частью. Некоторые ошибки могут быть связаны с настройкой программного обеспечения и драйвера принтера. Использование не оригинальных расходных материалов низкого качества может привести к порче дорогостоящего аппарата.
Ещё опасно для оборудования несоблюдение правил и норм эксплуатации. Любой принтер спроектирован под определённую нагрузку. Если приобрести дешёвый аппарат для малого офиса и печатать на нём круглосуточно, то, скорее всего, он прослужит не долго.
Любая сложная техника нуждается в периодическом обслуживании. Если принтер работает годами без чистки и замены износившихся частей, то вероятность серьёзной поломки возрастает. Стоит обратить внимание на рекомендации производителя по техническому обслуживанию. Необходимые сведения можно получить в официальной инструкции или на сайте производителя. 

Современное оборудование работает по программе, которая заложена в него производителем. Обычно в плоттере есть встроенная функция самотестирования, которая выполняется при включении. Если печатающее устройство определило проблему, то на экран или индикаторы выводится код ошибки. По комплектной документации можно узнать причину сбоя. Проблемы могут быть и с соединительными кабелями. Электронный сбой не обязательно обозначает выход из строя управляющей платы. Могут изнашиваться и ломаться соединительные шлейфы. Их заменить дешевле, чем электронный блок.

Рвется бумага

Заминается или рвётся бумага при печати

  • Изношены ролики подачи или вышел из строя механизм протяжки бумаги.

Звуки посторонние

Посторонние звуки при работе

  • Требуется смазка движущихся частей. Износились шестерни механизма протяжки бумаги.

рулон бумаги

Аппарат не реагирует на наличие бумаги (рулона)

  • Загрязнён или испорчен датчик бумаги.

Пятна на отпечатке

Пятна на распечатке

  • Механизм принтера загрязнён. Переполнился бункер сбора чернил. Проблемы с подачей чернил. Утечки в подаче чернил.

Печатающая головка

Печатающая головка останавливается или не двигается

  • Обрыв ленты или тросика позиционирования. Загрязнены или испорчены датчики позиционирования. Вышел из строя привод головки.

Кривые линии на отпечатке

Криво выводит прямые линии

  • Износ механизма протяжки бумаги.

Замятие (замины) бумаги

Механизм не протягивает бумагу

  • Изношены ролики подачи бумаги или вышел из строя привод подачи.

Белые полосы

На изображении белые горизонтальные полосы, но чернил достаточно

  • Засохли чернила в печатающих головках. Поломка насоса.

блок питания

Работает нестабильно или не включается

  • Выходит из строя блок питания.

Режущий нож плоттера

Плоттер не отрезает лист по формату

  • Не работает отрезной нож. Износилось лезвие.

Полосы на отпечатке

Полосы на изображении

  • Сбилась калибровка головки.

Блок управления плоттером

Загружается с ошибками или не включается

  • Вышел из строя блок управления.

Цветопередача

Не правильная цветопередача

  • Сбилась калибровка в драйвере. Сбой в микропрограмме.

нет связи

Нет связи принтера с компьютером

  • Не совместима версия драйвера и фирменного ПО с данной операционной системой. Не правильно сделаны настройки интерфейса подключения.

Оперативная память

Не хватает памяти при распечатке сложного документа

  • Требуется настроить драйвер на использовании процессора и памяти компьютера или добавить более ёмкую карту памяти в плоттер.



Стоит заметить, что не всегда проблемы связаны с поломкой оборудования. Причина может быть легко устранимой. Например, печать может быть не выполняться из-за ошибок установки или настройки драйвера. Тогда «ремонт» будет заключаться в простой переустановке программной поддержки. Если сбой явно программный, а переустановка не помогает, то стоит попробовать обновить драйвер с сайта производителя. На официальном сайте в разделе поддержки не сложно найти нужные файлы. Разработчики постоянно исправляют свои программы, обновляют их функции. На комплектном диске может быть более старая и уже не актуальная версия.

Наиболее быстро изнашиваемые детали

  • Узел подачи чернил и трубки.
  • Втулки и ремень каретки.
  • Лезвия отрезного ножа.

 

Распространённые названия деталей

В технических статьях или инструкциях могут встречаться англоязычные термины и названия частей принтеров.
 
Список некоторых стандартных наименований:
  • Printheads — печатающие головки.
  • Print carriage — каретка плоттера, на ней закреплены печатающие головки.
  • Slide rail — направляющая каретки.
  • Encoder strip, encoder sensor — линейка и датчик позиционирования.
  • Optical sensor — оптические датчики. Используются в разных частях механизма.
  • Carriage motor, carriage belt — приводной мотор и ремень каретки.
  • Tubes assembly — подача чернил.
  • Service station — механизм сбора излишков чернил.
  • Electronics module — блок управления.