г. Москва,
ул. Малая Семеновская,
дом 30, стр. 7
с 10:00 до 18:00
Пятница до 17:00
Суббота - Воскресенье:
выходные

Ремонт моноблока HP ENVY 27-p001ur

HP Envy 27-p001ur мощный, стильный и современный моноблок. Intel Core i7 2800 МГц, 16 Гб оперативной памяти, видеокарта AMD Radeon R7 M365, жесткий диск на 2000 Гб HDD + 128 Гб SSD – внушительная мощь в стильном корпусе с 27 -дюймовым сенсорным экраном. Такие компьютеры хороши своей универсальностью – вы сможете с удовольствием смотреть фильмы всей семьей или играть в игры, работать и серфить в интернете. HP Envy 27 имеет полный набор необходимых портов, которые удобным образом разнесены. Если моноблок HP ENVY 27-p001ur не работает, не пробуйте самостоятельно его чинить – доверьте эту работу инженерам сервисного центра Бестком. Сертифицированные специалисты быстро и качественно выполнять диагностику, ремонт или замену любых комплектующих моноблока HP ENVY 27-p001ur: жесткого диска, оперативной памяти, материнской платы и других, помогут с установкой программ и почистят систему от вирусов, если это потребуется. Доверив технику специалистам «Бестком», вы поступаете разумно.
Диагностика моноблоков HP ENVY 27-p001ur осуществляется только в сервисном центре.

ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ HP ENVY 27-p001ur

Диагностика моноблока (аппаратная)
бесплатно
Диагностика моноблока (программная)
бесплатно
Доставка моноблока в стационар и обратно нашим курьером (независимо от количества)
800 руб.
BIOS материнской платы (настройка)
400 руб
BIOS материнской платы (прошивка программатором)
2700 руб
BIOS материнской платы (прошивка)
2000 руб
Замена батареи CMOS
от 800 руб
Блок питания (установка в корпус, подключение)
от 400 руб
Замена/установка оптического привода
300 руб
Установка в корпус и подключение материнской платы
900 руб
Вентилятор ЦП (чистка,замена термоинтерфейса,установка)
от 1200 руб
Замена/добавление модуля памяти
от 600 руб
Жесткий диск (установка)
от 1300 руб
Видео карта (установка, настройка)
500 руб
Комплексная профилактическая чистка моноблока (с заменой термоинтерфейса)
2000 руб
Чистка от пыли и грязи
1500 руб
Восстановление данных
от 3000 руб
Заказать консультацию

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру

Основные неисправности моноблоков и их возможные причины

Моноблоки HP ENVY 27-p001ur нашли свою популярность и место в доме у многих пользователей. Они сочетают в себе два значимых плюса - большой экран и отсутствие системного блока, который обычно занимал больше всего места. Вся начинка моноблока находится позади его экрана, и поэтому можно просто подключить к нему клавиатуру и мышь и тут же начать работать.

Однако моноблок представляет собой сложный технический прибор, и поэтому любая его часть может выйти из строя. От этого не застрахован никто, однако некоторые неприятности все же можно предупредить. Давайте рассмотрим, какие неисправности у моноблоков являются основными, и какие причины их вызывают.


синий экран

Не загружается операционная система, при загрузке HP ENVY 27-p001ur показывается так называемый «синий экран»

В этом случае возможны неисправности либо в жёстком диске, либо в самой операционной системе. Если жёсткий диск сломан или повреждён, то его необходимо заменить на новый. Если проблема в операционной системе, то решается она простой переустановкой системы.


На экране моноблока HP ENVY 27-p001ur отсутствует изображение

Видеокарта HP ENVY 27-p001ur Возможные причины:

  • неисправность видеокарты;
  • поломка экрана;
  • повреждение контактов шлейфа, соединяющего видеокарту и экран.

Здесь также необходимо предварительно выполнить диагностику. Комплектующие можно заменить, но в некоторых случаях есть возможность провести ремонт и без их замены. Если видеокарта является встроенной, то есть распаяна на материнской плате, отремонтировать ее будет сложнее.


Клавиатура HP ENVY 27-p001ur

Моноблок "не видит" клавиатуру и мышь

Также могут не работать USB-порты и дисководы. Чаще всего это указывает на неисправность южного моста материнской платы. Это не значит, что нужно менять плату полностью, достаточно будет перепаять один этот мост.


Процессор HP ENVY 27-p001ur

Моноблок HP ENVY 27-p001ur не включается

Если вы нажимаете кнопку питания, но ничего не происходит, причин этому может быть несколько:

  • неисправный блок питания;
  • отказ материнской платы;
  • поломка процессора.

Срочно несите моноблок к специалисту на подробную диагностику - только он сможет сказать, что именно вышло из строя. Если причина в комплектующих, то их необходимо будет заменить.


операционная система

Не запускаются некоторые программы, операционная система работает с ошибками

В этом случае можно заподозрить не неисправность "железа", а проблему в "софтовой" части моноблока, то есть неполадки с операционной системой. Идеальный вариант - переустановка ОС, но перед этим нужно обязательно сохранить все нужные вам данные. Также мастер может попробовать почистить реестр, удалить некоторые программы из автозапуска.


Оперативная память HP ENVY 27-p001ur

Моноблок HP ENVY 27-p001ur тормозит при работе, зависает или перезагружается

Дело может быть в очень слабых комплектующих и большой нагрузке на них (например, в играх), при которых они перегреваются. В этом случае нужно либо заменить их на более производительные, либо не допускать высокой нагрузки.

Если комплектующие обладают хорошей производительностью, но моноблок все равно тормозит - возможно, дело в том, что внутренние отсеки устройства забились пылью. Если моноблок у вас давно, а вы ни сразу его не чистили - срочно несите его в сервисный центр на профилактические работы. От перегрева усиливается износ компонентов, и рано или поздно они выйдут из строя. Замена процессора или видеокарты обойдется в гораздо более высокую сумму, чем профилактическая чистка от пыли. Проводить ее нужно обязательно не менее раза в год.


блок питания HP ENVY 27-p001ur

Самопроизвольное выключение моноблока HP ENVY 27-p001ur

Скорее всего, отключение питания — это защита моноблока от перегревания. Остынув, компьютер включится, но через небольшой промежуток времени он выключится вновь. В системе охлаждения оседает много пыли, при этом эффективность охлаждения ухудшается на 50–70 %. Необходимо вовремя произвести замену термопасты, смазку кулеров и удаление пыли, так как впоследствии может понадобиться более дорогостоящий ремонт.


Монитор, экран HP ENVY 27-p001ur

Моноблок работает, но на экране помехи

Рябь и полосы, либо изображение вовсе отсутствует. Конечно, причин может быть несколько, но часто встречающаяся — выход из строя видеокарты. В таком случае необходима замена видеочипа.


dvd-привод

Моноблок не читает или не записывает CD или DVD диски

Вышел из строя оптический привод. Эта проблема обычно проявляется через три года после покупки моноблока и решается установкой нового привода.


usb порт

Не работают все USB-порты, клавиатура, моноблок самопроизвольно перезагружается

Вышел из строя южный мост. В этом случае замене подлежит чип южного моста материнской платы.


Жесткий диск для HP ENVY 27-p001ur

Моноблок HP ENVY 27-p001ur не загружается

При нажатии на кнопку питания загорается индикатор, однако загрузки не происходит. Возможно, отказал жесткий диск или твердотельный накопитель. Накопители еще несколько лет назад очень страдали от частых поломок, и некоторым пользователям хватало ресурса их работы всего на год. В настоящее время SSD-диски работают гораздо дольше, однако поломка все равно может случиться. Обычные же винчестеры никогда не были самым сильным местом любого компьютера, так как они слишком зависят от окружающих условий. Они очень чувствительны к вибрациям, падениям и ударам. Жесткий диск или твердотельный накопитель поменять достаточно просто. В некоторых случаях бывают неполадки с файловой системой, и тогда можно просто отформатировать диск.


Нет звука

нет звука Возможные причины:

  • поломка звукового адаптера;
  • неисправность колонок;
  • отсутствие нужных аудиокодеков.

Колонки, если они не встроены в моноблок, можно поменять достаточно быстро и самостоятельно. Звуковой адаптер впаян в материнскую плату, и поэтому для его ремонта обязательно нужен мастер. Кодеки обычно устанавливаются автоматически вместе с операционной системой, но для многих старых версий Windows требуется скачивать их отдельно.


Получается, некоторые неисправности моноблочного компьютера вы можете исправить сами - поменять колонки или переустановить операционную систему. В более сложных случаях необходимо обращение в сервис-центр, так как самостоятельный ремонт моноблока HP ENVY 27-p001ur может обернуться еще большими проблемами.