Ремонт и диагностика МФУ Xerox
Компания Xerox является одним из мировых лидеров по производству устройств, повышающих производительность труда, используемых в широком сегменте офисных работ. Многофункциональное устройство Xerox имеет понятный интерфейс для пользователя, разбирающимся в электронике. Интуитивно разобраться сможет любой человек. Имеется разъем для мобильных телефонов и планшетов, что особенно актуально в наше время. МФУ можно использовать для выполнения сложных поэтапных задач, настраивать на автоматическое выполнение отдельных функций. Также устройство может напрямую печатать из программ, находящихся в облаке. Таких, как Box, Google Drive, DropBox и т.д.Есть возможность подключения к Xerox App, путем нажатия кнопки на корпусе. Это позволяет оперативно скачивать полезные приложения, увеличивающие производительность. Устройство можно обновлять и вести управление удаленно, непосредственно через компьютер. Присутствует возможность дистанционного слежения за расходными материалами, сокращая время на личную проверку сотрудниками.
Xerox способен выполнять несколько задач одновременно, таких как печать, сканирование и отправка факсов, тем самым сокращая загруженность в самые активные рабочие часы. Также вмещает много бумаги различного формата, что позволяет реже производить ее пополнение. Защита обладает способностью шифровки данных, обеспечивая максимальную защиту. Вредоносное ПО своевременно обезвреживается, благодаря сотрудничеству с McAfee. Печать производиться в высоком разрешении 1200х2400 точек на дюйм, делая ваши документы более красочными и представительными. Специальных степлер сшивает до пятидесяти листов бумаги. Двусторонний автоподатчик может производить сканирование документов с высокой скоростью, значительно экономя ваше время.
Устройства Xerox, при помощи функции ConnectKey, способно поддерживать Wi-Fi, что дает возможность передачи данных с мобильных устройств, без подключения к сети, для дальнейшей печати документов. Существует возможность сохранения установленных настроек в интерфейсе, что значительно уменьшает риск возникновения ошибки, при дальнейших случайных незапланированных изменениях.
Специалисты нашей компании имеют многолетний опыт по ремонту и обслуживанию многофункциональных устройств Xerox. На нашем складе в наличии всегда имеются расходные материалы и запчасти, необходимые для восстановления работоспособности вашей техники. Мы рады предоставить своим клиентам услуги по диагностике и ремонту МФУ Xerox как на выезде, так и в стационаре.
Цены на диагностику, ремонт и обслуживание копиров и МФУ
Как мы работаем
-
Вызов курьера
-
Прием изделия
-
Диагностика
-
Согласование сроков и стоимости
-
Ремонт
-
Проверка и выдача изделия
Список моделей, ремонт которых осуществляет сервисный центр
- Xerox Color 550
- Xerox Color 560
- Xerox ColorQube 8900
- Xerox ColorQube 9201
- Xerox ColorQube 9202
- Xerox ColorQube 9203
- Xerox ColorQube 9301
- Xerox ColorQube 9302
- Xerox ColorQube 9303
- Xerox CopyCentre C2128
- Xerox CopyCentre C2636
- Xerox CopyCentre C3545
- Xerox DocuCentre SC2020
- Xerox DocuColor 12
- Xerox DocuColor 1632
- Xerox DocuColor 2006
- Xerox DocuColor 2045
- Xerox DocuColor 2060
- Xerox DocuColor 2240
- Xerox DocuColor 240
- Xerox DocuColor 242
- Xerox DocuColor 250
- Xerox DocuColor 252
- Xerox DocuColor 260
- Xerox DocuColor 30
- Xerox DocuColor 3535
- Xerox DocuColor 40
- Xerox DocuColor 5750
- Xerox DocuColor 5799
- Xerox Document WorkCentre Pro 535
- Xerox Document WorkCentre Pro 610
- Xerox Document WorkCentre Pro 635
- Xerox Document WorkCentre Pro 645
- Xerox Document WorkCentre Pro 657
- Xerox Document WorkCentre Pro 665
- Xerox Document WorkCentre Pro 685
- Xerox Document WorkCentre Pro 765
- Xerox Document WorkCentre Pro 785
- Xerox FaxCentre F110
- Xerox Phaser 3100MFP/S
- Xerox Phaser 3100MFP/X
- Xerox Phaser 3200MFP
- Xerox Phaser 3300MFP
- Xerox Phaser 3635MFP/S
- Xerox Phaser 3635MFP/X
- Xerox Phaser 6110MFP/S
- Xerox Phaser 6110MFP/X
- Xerox Phaser 6115MFP
- Xerox Phaser 6121MFP/S
- Xerox Phaser 6128MFP/N
- Xerox Phaser 6180MFP/D
- Xerox Phaser 6180MFP/N
- Xerox Phaser 8560MFP
- Xerox WorkCentre 3119
- Xerox WorkCentre 3315DN
- Xerox WorkCentre 3325DN
- Xerox WorkCentre 3335
- Xerox WorkCentre 3345
- Xerox WorkCentre 385
- Xerox WorkCentre 390
- Xerox WorkCentre 575
- Xerox WorkCentre 580
- Xerox WorkCentre 6015/B
- Xerox WorkCentre 6015/N
- Xerox WorkCentre 6015/NI
- Xerox WorkCentre 6025
- Xerox WorkCentre 6027
- Xerox WorkCentre 6400S
- Xerox WorkCentre 6400X
- Xerox WorkCentre 6400XF
- Xerox WorkCentre 6505N
- Xerox WorkCentre 6605DN
- Xerox WorkCentre 6605N
- Xerox WorkCentre 6655
- Xerox WorkCentre 7120
- Xerox WorkCentre 7125
- Xerox WorkCentre 7132
- Xerox WorkCentre 7220
- Xerox WorkCentre 7225
- Xerox WorkCentre 7228
- Xerox WorkCentre 7232
- Xerox WorkCentre 7235
- Xerox WorkCentre 7242
- Xerox WorkCentre 7245
- Xerox WorkCentre 7328
- Xerox WorkCentre 7335
- Xerox WorkCentre 7345
- Xerox WorkCentre 7346
- Xerox WorkCentre 7425
- Xerox WorkCentre 7428
- Xerox WorkCentre 7435
- Xerox WorkCentre 7525
- Xerox WorkCentre 7530
- Xerox WorkCentre 7535
- Xerox WorkCentre 7545
- Xerox WorkCentre 7556
- Xerox WorkCentre 7655
- Xerox WorkCentre 7665
- Xerox WorkCentre 7675
- Xerox WorkCentre 7755
- Xerox WorkCentre 7765
На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно.
Диагностика — это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.
Профилактика— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.
Ремонт копиров и мфу— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой одного и более узлов аппарата.
МФУ - многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.
Несмотря на все преимущества МФУ, их надежность и долговечность, такие устройства, как и любая другая техника, может выходить из строя. Причин это может быть множество: низкое качество устройства, несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование устройства и т.д.
Наиболее распространенные поломки МФУ
МФУ не сканирует, пишет "ошибка сканера"
При включение МФУ начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Тестирование узла сканера осуществляется следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности МФУ воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего устройство неспособно определить белую полосу. и выдает ошибку.
МФУ не берет бумагу из лотка
Здесь причины может быть две: выход из строя лотка для бумаги либо износ ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена поврежденных деталей. Также следует отметить, что ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели аппарата. Данная информация указывается, как правило, либо на самом устройстве или же в инструкции по эксплуатации.
МФУ захватывает несколько листов из лотка
В лотке каждой модели МФУ находится специальная площадка отделения, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может стираться, из-за чего устройство затягивает большое количество бумаги. Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.
Распечатанное изображение смазанное, не четкое
В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо поломке оптической системы копира. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить специалисту;
МФУ печатет черный лист
Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь - поменять картридж. Если это не помогло - вызывается специалистов сервисного центра Бестком.
МФУ не включается
В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Самостоятельно исправить данную проблему трудно. Необходим выезд специалиста.
"Замятие бумаги" в МФУ
Основные причины - это:
-
загрязнение фотодатчиков из-за использования плохой бумаги и возникновения бумажной пыли
-
поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем
Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать инженеров сервисного центра.
Поломка "печки"
Практически в каждом МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:
-
тефлоновый вал - нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и "впекает" его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители - маленькие "лапки", которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.
-
резиновый вал - прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.
Признаки неисправности печки:
- Бумажный лист выходит из МФУ с характерным шелестом;
- Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
- Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
- В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку "Замятие";
- На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.
Очень частая неисправность печки - это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки - неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность - поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.