Ремонт и диагностика МФУ HP
К ведущим мировым производителям МФУ относится компания HP. Её продукция встречается практически везде, где используют или предлагают к продаже такие устройства. Востребованность МФУ от HP более всего высока в корпоративном сегменте. МФУ фирмы HP имеют доступную цену, а также опции и качества, характеризующие его, как полностью отвечающее современным требованиям. МФУ представлены в широком ассортименте, так что всегда можно подобрать модель, подходящую к выдвигаемым требованиям.Важная особенность представителей нового поколения МФУ HP – это высокая технологичность по всем параметрам современности. Устройства легко поддерживают необходимые для работы с изображениями функции. Некоторые из них присущи только сканерам, но редки в МФУ. Устройства от компании HP оснащены следующими опциями:
возможность обрезать документ автоматически и тонировать его;
возможность выравнивания документа;
ориентирование документа в автоматическом режиме.
Сегодня МФУ компании HP имеют функции, поддерживающие Microsoft SharePoint. Это даёт возможность без каких-либо проблем и затруднений поделиться документами, которые были отсканированы. Особенность, отличающая современные устройства HP – это распознавание символов с помощью оптического способа. В результате применения такой технологии документ после распознавания можно преобразовать в необходимый формат не используя компьютера. Далеко не каждый многофункциональный аппарат может похвастаться такими технологиями.
Специалисты нашей компании имеют многолетний опыт по ремонту и обслуживанию многофункциональных устройств HP. На нашем складе в наличии всегда имеются расходные материалы и запчасти, необходимые для восстановления работоспособности вашей техники. Мы рады предоставить своим клиентам услуги по диагностике и ремонту МФУ HP как на выезде, так и в стационаре.
Цены на диагностику, ремонт и обслуживание копиров и МФУ
Как мы работаем
-
Вызов курьера
-
Прием изделия
-
Диагностика
-
Согласование сроков и стоимости
-
Ремонт
-
Проверка и выдача изделия
Список моделей, ремонт которых осуществляет сервисный центр
- HP Color LaserJet 2820
- HP Color LaserJet 2840
- HP Color LaserJet 4730mfp
- HP Color LaserJet 4730x mfp
- HP Color LaserJet 4730xm mfp
- HP Color LaserJet 4730xs mfp
- HP Color LaserJet 9500 mfp
- HP Color LaserJet 9850mfp
- HP Color LaserJet CM1015
- HP Color LaserJet CM1017
- HP Color LaserJet CM1312
- HP Color LaserJet CM1312nfi
- HP Color LaserJet CM2320fxi
- HP Color LaserJet CM2320nf
- HP Color LaserJet CM3530
- HP Color LaserJet CM3530fs
- HP Color LaserJet CM4540
- HP Color LaserJet CM6030
- HP Color LaserJet CM6030f
- HP Color LaserJet CM6040
- HP Color LaserJet CM6040f
- HP Color LaserJet Enterprise M577dn
- HP Color LaserJet Enterprise M577f
- HP Color LaserJet Enterprise M680dn
- HP Color LaserJet Enterprise M680f
- HP Color LaserJet Pro CM1415fn
- HP Color LaserJet Pro M274n
- HP Color LaserJet Pro M277dw
- HP Color LaserJet Pro M277n
- HP LaserJet 1100A
- HP LaserJet 1220
- HP LaserJet 3015
- HP LaserJet 3020
- HP LaserJet 3030
- HP LaserJet 3050
- HP LaserJet 3052
- HP LaserJet 3055
- HP LaserJet 3100
- HP LaserJet 3150
- HP LaserJet 3200
- HP LaserJet 3300
- HP LaserJet 3330
- HP LaserJet 3380
- HP LaserJet 3390
- HP LaserJet 3392
- HP LaserJet 4345 mfp
- HP LaserJet 4345x mfp
- HP LaserJet 4345xm mfp
- HP LaserJet 4345xs mfp
- HP LaserJet 9000 mfp
- HP LaserJet 9000L mfp
- HP LaserJet 9040 mfp
- HP LaserJet 9050 mfp
- HP LaserJet 9055 mfp
- HP LaserJet 9065 mfp
- HP LaserJet 9085 mfp
- HP LaserJet Enterprise 500 Color M570dn
- HP LaserJet Enterprise 500 Color M570dw
- HP LaserJet Enterprise 500 Color M575dn
- HP LaserJet Enterprise 500 Color M575f
- HP LaserJet Enterprise 500 M525dn
- HP LaserJet Enterprise 500 M525f
- HP LaserJet Enterprise 700 Color M775dn
- HP LaserJet Enterprise flow M631h
- HP LaserJet Enterprise flow M830z
- HP LaserJet Enterprise M527c
- HP LaserJet Enterprise M527dn
- HP LaserJet Enterprise M527f
- HP LaserJet Enterprise M630dn
- HP LaserJet Enterprise M630f
- HP LaserJet Enterprise M630h
- HP LaserJet Enterprise M631dn
- HP LaserJet Enterprise M631z
- HP LaserJet Enterprise M632h
- HP LaserJet Enterprise M725dn
- HP LaserJet Enterprise M725f
- HP LaserJet Enterprise M725z
- HP LaserJet M1005
- HP LaserJet M1120
- HP LaserJet M1120n
- HP LaserJet M1319
- HP LaserJet M1522n
- HP LaserJet M1522nf
- HP LaserJet M2727nf mfp
- HP LaserJet M3027
- HP LaserJet M3027x
- HP LaserJet M3035
- HP LaserJet M3035xs
- HP LaserJet M4345
- HP LaserJet M4345x
- HP LaserJet M4345xm
- HP LaserJet M4345xs
- HP LaserJet M4555
- HP LaserJet M4555f
- HP LaserJet M4555fskm
- HP LaserJet M4555h
- HP LaserJet M5025
- HP LaserJet M5035
- HP LaserJet M5035x
- HP LaserJet M5035xs
- HP LaserJet Pro 100 Color M175
На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно.
Диагностика — это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.
Профилактика— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.
Ремонт копиров и мфу— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой одного и более узлов аппарата.
МФУ - многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.
Несмотря на все преимущества МФУ, их надежность и долговечность, такие устройства, как и любая другая техника, может выходить из строя. Причин это может быть множество: низкое качество устройства, несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование устройства и т.д.
Наиболее распространенные поломки МФУ
МФУ не сканирует, пишет "ошибка сканера"
При включение МФУ начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Тестирование узла сканера осуществляется следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности МФУ воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего устройство неспособно определить белую полосу. и выдает ошибку.
МФУ не берет бумагу из лотка
Здесь причины может быть две: выход из строя лотка для бумаги либо износ ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена поврежденных деталей. Также следует отметить, что ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели аппарата. Данная информация указывается, как правило, либо на самом устройстве или же в инструкции по эксплуатации.
МФУ захватывает несколько листов из лотка
В лотке каждой модели МФУ находится специальная площадка отделения, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может стираться, из-за чего устройство затягивает большое количество бумаги. Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.
Распечатанное изображение смазанное, не четкое
В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо поломке оптической системы копира. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить специалисту;
МФУ печатет черный лист
Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь - поменять картридж. Если это не помогло - вызывается специалистов сервисного центра Бестком.
МФУ не включается
В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Самостоятельно исправить данную проблему трудно. Необходим выезд специалиста.
"Замятие бумаги" в МФУ
Основные причины - это:
-
загрязнение фотодатчиков из-за использования плохой бумаги и возникновения бумажной пыли
-
поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем
Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать инженеров сервисного центра.
Поломка "печки"
Практически в каждом МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:
-
тефлоновый вал - нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и "впекает" его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители - маленькие "лапки", которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.
-
резиновый вал - прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.
Признаки неисправности печки:
- Бумажный лист выходит из МФУ с характерным шелестом;
- Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
- Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
- В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку "Замятие";
- На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.
Очень частая неисправность печки - это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки - неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность - поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.