г. Москва,
ул. Малая Семеновская,
дом 30, стр. 7
с 10:00 до 18:00
Пятница до 17:00
Суббота - Воскресенье:
выходные

Техническое обслуживание и ремонт Epson AcuLaser CX21N

Обученные мастера сервис-центра Бестком имеют многолетний опыт по ремонту и обслуживанию копировальных аппаратов Epson AcuLaser CX21N. На нашем складе всегда в наличии находятся расходные материалы и запчасти, необходимые для восстановления работоспособности вашего изделия. Мы готовы оказать своим клиентам услуги по диагностике и ремонту МФУ Epson AcuLaser CX21N как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер мастерам BESTCOM, вы поступаете разумно!

ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Epson AcuLaser CX21N

МФУ/Копировальные аппараты/Факсы монохромные формат А4, скорость до 29 коп/ мин
Диагностика
1 400 ₽
Профилактика
1 800 ₽
Мелкий ремонт
1 700 ₽
Средний ремонт
2 200 ₽
Капитальный ремонт
3 000 ₽
Инсталяция оборудования
1 400 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
7 560 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
11 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат А4, скорость от 30 до 80 коп/мин
Диагностика
1 800 ₽
Профилактика
2 400 ₽
Мелкий ремонт
2 300 ₽
Средний ремонт
3 000 ₽
Капитальный ремонт
4 200 ₽
Инсталяция оборудования
1 600 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
8 640 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
17 280 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 скорость до 40 коп/мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формата A3 скорость от 41 до 59 коп/мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 60 до 90 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 PRO Serie
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость до 30 коп /мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость от 31 коп /мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 скорость до 29 коп/мин
Диагностика
2 100 ₽
Профилактика
2 900 ₽
Мелкий ремонт
2 800 ₽
Средний ремонт
3 600 ₽
Капитальный ремонт
5 000 ₽
Инсталяция оборудования
2 300 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
10 440 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
20 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 30 до 60 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 PRO Series
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
Доставка изделия в сервис и обратно
рассчитывается индивидуально

Расходные материалы для Epson AcuLaser CX21N

Артикул
Название
Ресурс
C13S050317
Тонер пурпурный
5000 стр.А4
C13S050318
Тонер голубой
5000 стр.А4
C13S050319
Тонер черный
4500 стр.А4
C13S050316
Тонер желтый
5000 стр.А4
C13S051104
Фотобарабан
Заказать консультацию

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно. 

Ремонт копиров и мфу Epson AcuLaser CX21NДиагностика Epson AcuLaser CX21N— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Epson AcuLaser CX21N— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт копиров и мфу Epson AcuLaser CX21N— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой  одного и более узлов аппарата.

МФУ, копир, принтер, сканер

МФУ - многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества МФУ, их надежность и долговечность, такие изделия, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование мфу и т.д.

Наиболее частые поломки Epson AcuLaser CX21N


Замятие (замины) бумаги"Замятие бумаги" в МФУ Epson AcuLaser CX21N

Основные причины - это:

  • загрязнение фотодатчиков из-за использования плохой бумаги и возникновения бумажной пыли

  • поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать мастера компании Бестком

Поломка "печки"

Поломка печки термоэлемента отделителей тефлонового валаПрактически в каждом  МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

  • тефлоновый вал - нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и "впекает" его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители - маленькие "лапки", которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

  • резиновый вал - прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

  1. Бумажный лист выходит из аппарата с характерным шелестом;
  2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
  3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
  4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку "Замятие";
  5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки - это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки - неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность - поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.


Ремонт сканераМФУ не сканирует, пишет "ошибка сканера"

При включение МФУ начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Самотестирование блока сканера осуществляется следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности МФУ воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего МФУ неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.


Не берет бумагуEpson AcuLaser CX21N не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:выход из строя лотка для бумаги, либо износ поверхности резинового ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена запчастей. Также следует отметить, что резиновый ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели аппарата. Данная информация указывается, как правило, либо на самом МФУ или же в технической документации.


Захватывает несколько листовEpson AcuLaser CX21N захватывает несколько листов из лотка

В лотке каждой модели МФУ находится специальная площадка сепарации, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может изнашиваться, из-за чего МФУ затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.


блок питанияEpson AcuLaser CX21N не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Самостоятельно исправить данную проблему опасно. Необходим выезд специалиста.


Черный листEpson AcuLaser CX21N печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь - поменять расходные материалы. Если это не помогло - вызывается инженер сервиса Бестком.


Размытое изображениеРаспечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы аппарата Epson AcuLaser CX21N. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить ремонтнику.


Характеристики Epson AcuLaser CX21N



ФУНКЦИИ ПРИНТЕРА:
Тип: цветной
Метод печати: лазерный электрографический
Максимальный формат печати: А4
Технология улучшения изображения:
2400 dpi с технологией Epson AcuLaser Color 2400 RIT Процессор: 400 МГц
Интерфейс: Ethernet 10/100BaseTX, USB 2.0 High Speed
Протоколы печати: TCP/IP: LPR, FTP, IPP, PORT2501, PORT9100
Microsoft Network: SMB; AppleTalk
Протоколы управления:
TCP/IP: SNMP, HTTP, TELNET, DHCP, BOOTP, APIPA, PING, DDNS, mDNS (mDNS используется с Bonjour), SNTP, SLP
Microsoft Network(NetBEUI): SNMP;
AppleTalk: SNMP
Режим экономии тонера: да

СКОРОСТЬ ПЕЧАТИ:
Время печати первой страницы формата А4 или Letter при нормальных условиях (сек): 9 сек при монохромнойй печати и 17 сек при цветной.
Скорость печати: ч/б, А4 (стр./мин): 25
Скорость печати: в цвете, А4 (стр./мин): 5

ФУНКЦИИ КОПИРА:
Оптическое разрешение:
300 dpi при использовании автоподачика бумаги,
600 dpi при использовании сканера
Выход первой страницы:
12 сек. в монохромном режиме,
29 сек. в цветном режиме
Скорость копирования:
25 стр/мин. в монохромном режиме,
5 стр/мин. в цветном режиме (А4)
Увеличение: от 25% до 400%

ФУНКЦИИ СКАНЕРА:
Скорость сканирования:
2 сек. в монохромном режиме,
11 сек. в цветном режиме
Оптическое разрешение: 600х600 dpi (до 9600 dpi)
Представление цвета: 48 bit
Область сканирования: 297x216 мм
Совместимость: TWAIN
Формат документа: А4, Letter
Сохранение файлов: PDF, Tiff, JPG

ФУНКЦИИ ФАКСА:
Стандартно для версий принтера AL CX21NF, AL CX21NFC, AL CX21NFT, AL CX21NFCT

НАДЕЖНОСТЬ:
Ресурс расходных материалов (тонер-картридж):
При 5% заполнении А4:
черный - 4500 листов,
голубой, пурпурный, желтый - 5000 листов
Ресурс расходных материалов (фотокондуктор): 10500 цветных страниц или 42500 черно-белых.
Это приблизительные цифры срока службы расходных материалов, основанные на количестве страниц, напечатанных при непрерывной печати формата А4. При периодической печати это количество может быть меньшим.
Месячный объем печати (до, страниц): 45000
Поля печати: 4 мм сверху, снизу и по бокам
Система команд (стандартно): Adobe PostScript 3, ESC/Page-Color S, PCL5C, PCL6


ПОДАЧА БУМАГИ:
встроенный универсальный лоток на 180 листов, ручная двусторонняя печать, опционально кассета на 500 листов
Формат бумаги: A4, B5, Legal, LT
Количество лотков для подачи бумаги: 1
Плотность бумаги (г/м2) : от 64 до 210
Плотность бумаги (автоматическая подача, г/м2):
от 50 до 124
Вместимость лотка (A4, листы): 180
Автоматический податчик бумаги:
50 листов (80 г/м2)
Двухсторонная печать: подача бумаги вручную
Энергопотребление в режиме ожидания (менее, Вт): 51
Энергопотребление в режиме печати (менее, Вт):
191
Энергопотребление в режиме печати (максимальное, Вт): 790


ГАБАРИТНЫЕ РАЗМЕРЫ:
Ширина х глубина х высота: 460 x 467 x 667
Масса, кг (с расходными материалами без упаковки): 33.1

РАБОЧИЕ УСЛОВИЯ:
Использовать при температуре (C): от 5 до 32
Использовать при влажности воздуха (относительная, %): от 15 до 80
Драйверы для ОС:
Macintosh и выше, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows XP x64
Утилиты:
BizCard, Business Index Photo Print, Epson Creativity Suite, Epson Web-To-Page, Fax Speed Dial Utility, Office Ready Essentials with PDF Writer, Presto! PageManager Поддержка MS DOS: да
Совместимость с ОС:
Windows 98/Me/2000/XP/Vista, Mac OS X или последующих версий, Novell, Citrix, Linux, UNIX, SAP, MainFrame