г. Москва,
ул. Малая Семеновская,
дом 30, стр. 8

Срочная диагностика и ремонт Brother MFC-9840CDW

Обученные мастера сервис-центра Бестком имеют многолетний опыт по ремонту и обслуживанию мфу Brother MFC-9840CDW. На оперативном складе всегда в наличии хранятся расходные материалы и запчасти, необходимые для ремонта вашего аппарата. Мы рады предоставить своим клиентам услуги по диагностике и ремонту МФУ Brother MFC-9840CDW как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер профессионалам Бестком, вы поступаете разумно!

ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Brother MFC-9840CDW

МФУ/Копировальные аппараты/Факсы монохромные формат А4, скорость до 29 коп/ мин
Диагностика
1 400 ₽
Профилактика
1 800 ₽
Мелкий ремонт
1 700 ₽
Средний ремонт
2 200 ₽
Капитальный ремонт
3 000 ₽
Инсталяция оборудования
1 400 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
7 560 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
11 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат А4, скорость от 30 до 80 коп/мин
Диагностика
1 800 ₽
Профилактика
2 400 ₽
Мелкий ремонт
2 300 ₽
Средний ремонт
3 000 ₽
Капитальный ремонт
4 200 ₽
Инсталяция оборудования
1 600 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
8 640 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
17 280 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 скорость до 40 коп/мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формата A3 скорость от 41 до 59 коп/мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 60 до 90 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 PRO Serie
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость до 30 коп /мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость от 31 коп /мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 скорость до 29 коп/мин
Диагностика
2 100 ₽
Профилактика
2 900 ₽
Мелкий ремонт
2 800 ₽
Средний ремонт
3 600 ₽
Капитальный ремонт
5 000 ₽
Инсталяция оборудования
2 300 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
10 440 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
20 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 30 до 60 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 PRO Series
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
Доставка изделия в сервис и обратно (в пределах МКАД, + 35 руб./километр от МКАД)
800 руб.

Расходные материалы для Brother MFC-9840CDW

Артикул
Название
Ресурс
BU-100CL
Belt Unit
50000 стр.А4
DR-110CL
Барабан
17000 стр.А4
DR-130CL
Барабан
17000 стр.А4
TN-110Bk
Тонер-картридж черный
2000 стр.А4
TN-110C
Тонер-картридж цветной (голубой)
1500 стр.А4
TN-110M
Тонер-картридж цветной (пурпурный)
1500 стр.А4
TN-110Y
Тонер-картридж цветной (желтый)
1500 стр.А4
TN-115Bk
Тонер-картридж черный
5000 стр.А4
TN-115C
Тонер-картридж цветной (голубой)
4000 стр.А4
TN-115M
Тонер-картридж цветной (пурпурный)
4000 стр.А4
TN-115Y
Тонер-картридж цветной (желтый)
4000 стр.А4
TN-130Bk
Тонер-картридж черный
2000 стр.А4
TN-130C
Тонер-картридж цветной (Cyan)
1500 стр.А4
TN-130M
Тонер-картридж цветной (Magenta)
1500 стр.А4
TN-130Y
Тонер-картридж цветной (Yellow)
1500 стр.А4
TN-135Bk
Тонер-картридж черный
5000 стр.А4
TN-135C
Тонер-картридж цветной (голубой)
4000 стр.А4
TN-135M
Тонер-картридж цветной (пурпурный)
4000 стр.А4
TN-135Y
Тонер-картридж цветной (желтый)
4000 стр.А4
WT-100CL
Емкость для сбора излишков тонера
20000 cтр.А4
Заказать консультацию

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно. 

Ремонт копиров и мфу Brother MFC-9840CDWДиагностика Brother MFC-9840CDW— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Brother MFC-9840CDW— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт копиров и мфу Brother MFC-9840CDW— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой  одного и более узлов аппарата.

МФУ, копир, принтер, сканер

МФУ - многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества многофункциональных устройств, их надежность и долговечность, такие изделия, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование изделия и т.д.

Наиболее типичные поломки Brother MFC-9840CDW


Замятие (замины) бумаги"Замятие бумаги" в МФУ Brother MFC-9840CDW

Основные причины - это:

  • загрязнение оптодатчиков из-за использования плохой бумаги и возникновения бумажной пыли

  • поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать мастера сервис-центра Бестком

Размытое изображениеРаспечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы устройства Brother MFC-9840CDW. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить специалисту.


Ремонт сканераМФУ не сканирует, пишет "ошибка сканера"

При включение аппарат начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Тестирование блока сканера происходит следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности аппарата воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего устройство неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.


Не берет бумагуBrother MFC-9840CDW не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:поломка лотка для бумаги, либо износ поверхности резинового ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена поврежденных деталей. Также следует отметить, что ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели МФУ. Данная информация указывается, как правило, либо на самом МФУ или же в инструкции по эксплуатации.


блок питанияBrother MFC-9840CDW не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Самостоятельно исправить данную проблему трудно. Необходим выезд инженера.


Захватывает несколько листовBrother MFC-9840CDW захватывает несколько листов из лотка подачи бумаги

В лотке подачи бумаги каждой модели МФУ находится специальная площадка отделения, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может стираться, из-за чего копир затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.


Поломка "печки"

Поломка печки термоэлемента отделителей тефлонового валаПрактически в каждом  МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

  • тефлоновый вал - нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и "впекает" его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители - маленькие "лапки", которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

  • резиновый вал - прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

  1. Бумажный лист выходит из аппарата с характерным шелестом;
  2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
  3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
  4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку "Замятие";
  5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки - это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки - неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность - поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.


Черный листBrother MFC-9840CDW печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь - поменять картридж. Если это не помогло - вызывается инженер сервис-центра Бестком.


Характеристики Brother MFC-9840CDW



Druckwerk
Technologie Elektrophotographie / Single-Pass
Druckgeschwindigkeit
Simplex: Bis zu 20 Seiten/Minute in Farbe und s/w
Duplex: Bis zu 7 Seiten/MInute in Farbe und s/w
Aufwa"rmzeit Aus Energiesparmodus: < 35 Sek.
Zeit bis zum Druck der 1. Seite
Monochrom: < 16 Sek. aus In Bereitschaft-Modus
Farbe: < 17 Sek. aus In Bereitschaft-Modus
Druckauflo"sung
Bis zu x 600 dpi ( dpi Klasse)

Controller
Prozessor NEC VR5500 300 MHz
Emulationen PCL 6 und Poscript 3
Serienma"?ige Schriftarten
PCL: 66 skalierbare Fonts, 12 Bitmap Fonts, 13 Barcodes
PostScript: 66 Fonts
Arbeitsspeicher 128 MB (optional bis zu 640 MB u"ber 1 freien 144-pin Slot)
Schnittstellen b/g (WLAN), 10/100BaseTX (LAN), USB 2.0 Hi-Speed, USB-Host inkl. PictBridge

Software
Treiber-Funktionen (nur PCL-Treiber) N-Up Druck (2, 4, 9, 16, 25 Seiten auf 1 Seite,
Poster-Druck: 1 Seite auf 4, 9, 16 Seiten,
Wasserzeichen-Druck,
Sicherer Druck,
Reprint

Digitaler Farbkopierer
Kopiergeschwindigkeit
Simplex: Bis zu 16 Kopien/Minute in Farbe und s/w
Duplex: Bis zu 7 Kopien/Minute in Farbe und s/w
Zeit bis zur Kopie der 1. Seite
Monochrom: < 21 Sek. aus Standby-Modus
Farbe: < 23 Sek. aus Standby-Modus
Kopierauflo"sung Bis zu x 600 dpi
Vergro"?ern/Verkleinern 25-400% in 1%-Schritten und 12 festen Schritten
Vorlagenglas DIN A4 U"berformat zum Kopieren von gebundenen Vorlagen
Vorlageneinzug (ADF) Bis zu 50 Blatt zum Kopieren von mehrseitigen Vorlagen
Display 5-zeilig a` 16 Zeichen, hintergrundbeleuchtet

Farblaserfax
Faxe senden und empfangen Simplex und Duplex
U"bertragungsgeschwindigkeit bps
Faxnummernspeicher 40 Ziel- und 300 Kurzwahlspeicher
Rundsendeteilnehmer Bis zu 390
Rundsendegruppen Bis zu 20
Sende- und Empfangsspeicher
Bis zu 400 Seiten nach ITU-T Test Chart
PC-Fax Senden und Empfangen unter Windows, Senden unter Mac OS und Linux
Werbefax-Lo"schfunktion PC-Faxempfang auch bei ausgeschaltetem PC mo"glich, Faxe werden im MFC zwischengespeichert und ko"nnen nachtra"glich auf dem PC betrachtet werden.

Farbscanner
Scannertyp CCD (Charge Coupled Device)
Scanvorgang Simplex und Duplex
Scanauflo"sung Vorlagenglas: Bis zu x dpi (optisch)
ADF: Bis zu x 600 dpi (optisch)
Farbtiefe / Graustufen 48 Bit intern, 24 Bit extern / 256
Scan-to-Funktionen
Lokal: Scan-to-E-Mail/Datei/Bild/Text
Netzwerk: Scan-to-E-Mail/Datei/Bild/Text/FTP
Scan-to-E-Mail-Server Direktes Versenden eines gescannten Dokument an eine E-Mail-Adresse (SMTP/POP3-Server erforderlich)
LDAP-Client Direkter Zugriff auf einen vorhandenen LDAP-Server zum Abrufen von E-Mail- und Fax-Adressen

USB-Host Funktionen
PictBridge Ja
Direktdruck vom USB-Stick PDF (Version 1.6), JPEG, Exif+JPEG, PRN (von MFC-9840CDW erzeugt), TIFF (MH-Komprimierung, mit Brother Gera"t gescannt)
Scan-to-USB
Farbe: PDF, JPEG
s/w: PDF, TIFF

Papier-Management
Papierzufu"hrung 250 Blatt Kassette, 50 Blatt Multifunktionszufuhr
Papierablage 150 Blatt Face Down

Medien-Spezifikationen
Medienart
Kassette, Multifunktionszufuhr: Normalpapier, Recyclingpapier
Medien-Grammatur
Standardkassette: 60-105 g/m^(2)
Multifunktionszufuhr: 60-163 g/m^(2)
ADF: 64-90 g/m^(2)
Optionale Kassette: 64-105 g/m^(2)
Medien-Formate
Standardkassette: A4, Letter, ISO B5, A5, ISO B6, A6, Executive, Legal
Multifunktionszufuhr: Breite: 69,9-215,9 mm, La"nge 116-406,4mm
ADF: Breite: 147,3 - 215,9 mm, La"nge: 147,3 - 356,0 mm
Optionale Kassette: A4, Letter, B5, A5, ISO B6, Executive, Legal

Allgemeines
Abmessungen 530 x 520 x 539 mm (B x H x T)
Gewicht 38,0 kg
Schalldruckpegel
Druck: < 54,5 dB(A)
In Bereitschaft: < 30 dB(A)
Schallleistungspegel
Druck: < 6,9 B
In Bereitschaft: < 4,4 B

Toner
TN-130BK (Schwarz) fu"r Seiten*
TN-130C (Cyan) fu"r Seiten*
TN-130M (Magenta) fu"r Seiten*
TN-130Y (Gelb) fu"r Seiten*
* bei 5% Deckung
Trommeleinheit DR-130CL fu"r ca. Seiten bei einer Seite pro Druckjob
Transfereinheit BU-100CL fu"r bis zu Seiten
Tonerabfallbeha"lter WT-100CL fu"r ca. Seiten bei 5% Deckung pro Farbe
Software
Windows: MFL-Pro Suite CD inkl. ControlCenter 3, RemoteSetup und ScanSoft PaperPort 11SE
Macintosch: MFL-Pro Suite CD inkl. ControlCenter 2, RemoteSetup und Presto PageManager 7 fu"r Mac OS X oder ho"her
Drucker-, Scanner- und PC-Faxtreiber
Windows: Windows Vista, XP, 2000
Macintosh: Mac OS X oder ho"her
Netzwerk-Software
Windows: BRAdmin Professional, RemoteSetup
Macintosh: BRAdmin Light, RemoteSetup

Optionales Verbrauchsmaterial/Zubeho"r
Jumbo-Toner
TN-135BK (Schwarz) fu"r Seiten*
TN-135C (Cyan) fu"r Seiten*
TN-135M (Magenta) fu"r Seiten*
TN-135Y (Gelb) fu"r Seiten*
* bei 5% Deckung
Papierkassette LT-100CL fu"r 500 Blatt (max. 1x nachru"stbar)