г. Москва,
ул. Малая Семеновская,
дом 30, стр. 8

Техническое обслуживание и ремонт Brother MFC-9320CW

Сертифицированные инженеры сервисного центра Бестком имеют хороший опыт по ремонту и обслуживанию мфу Brother MFC-9320CW. На оперативном складе всегда в наличии имеются расходные материалы и запчасти, необходимые для восстановления работоспособности вашего оборудования. Мы рады предоставить своим клиентам услуги по диагностике и ремонту МФУ Brother MFC-9320CW как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер специалистам Бестком, вы поступаете разумно!

ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Brother MFC-9320CW

МФУ/Копировальные аппараты/Факсы монохромные формат А4, скорость до 29 коп/ мин
Диагностика
1 400 ₽
Профилактика
1 800 ₽
Мелкий ремонт
1 700 ₽
Средний ремонт
2 200 ₽
Капитальный ремонт
3 000 ₽
Инсталяция оборудования
1 400 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
7 560 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
11 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат А4, скорость от 30 до 80 коп/мин
Диагностика
1 800 ₽
Профилактика
2 400 ₽
Мелкий ремонт
2 300 ₽
Средний ремонт
3 000 ₽
Капитальный ремонт
4 200 ₽
Инсталяция оборудования
1 600 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
8 640 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
17 280 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 скорость до 40 коп/мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формата A3 скорость от 41 до 59 коп/мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 60 до 90 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 PRO Serie
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость до 30 коп /мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость от 31 коп /мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 скорость до 29 коп/мин
Диагностика
2 100 ₽
Профилактика
2 900 ₽
Мелкий ремонт
2 800 ₽
Средний ремонт
3 600 ₽
Капитальный ремонт
5 000 ₽
Инсталяция оборудования
2 300 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
10 440 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
20 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 30 до 60 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 PRO Series
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
Доставка изделия в сервис и обратно (в пределах МКАД, + 35 руб./километр от МКАД)
800 руб.

Расходные материалы для Brother MFC-9320CW

Артикул
Название
Ресурс
BU-200CL
Belt Unit
50000 стр.А4
DR-230CL
Набор из 4-х барабанов
по 15000 стр.А4
TN-230Bk
Тонер-картридж черный
2200 стр.А4
TN-230C
Тонер-картридж цветной (Cyan)
1400 стр.А4
TN-230M
Тонер-картридж цветной (Magenta)
1400 стр.А4
TN-230Y
Тонер-картридж цветной (Yellow)
1400 стр.А4
WT-200CL
Waste Toner Unit
50000 стр.А4
Заказать консультацию

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно. 

Ремонт копиров и мфу Brother MFC-9320CWДиагностика Brother MFC-9320CW— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Brother MFC-9320CW— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт копиров и мфу Brother MFC-9320CW— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой  одного и более узлов аппарата.

МФУ, копир, принтер, сканер

МФУ - многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества многофункциональных устройств, их надежность и долговечность, такие аппараты, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование устройства и т.д.

Наиболее типичные поломки Brother MFC-9320CW


Черный листBrother MFC-9320CW печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь - поменять расходные материалы. Если это не помогло - вызывается специалист сервиса BESTCOM.


Замятие (замины) бумаги"Замятие бумаги" в МФУ Brother MFC-9320CW

Основные причины - это:

  • загрязнение фотодатчиков из-за использования некачественной бумаги и возникновения бумажной пыли

  • поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать ремонтника сервис-центра BESTCOM

Захватывает несколько листовBrother MFC-9320CW захватывает несколько листов из лотка

В лотке каждой модели МФУ находится специальная площадка сепарации, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может стираться, из-за чего МФУ затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.


Размытое изображениеРаспечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы устройства Brother MFC-9320CW. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить мастеру.


блок питанияBrother MFC-9320CW не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Самостоятельно исправить данную проблему опасно. Необходим выезд инженера.


Поломка "печки"

Поломка печки термоэлемента отделителей тефлонового валаПрактически в каждом  МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

  • тефлоновый вал - нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и "впекает" его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители - маленькие "лапки", которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

  • резиновый вал - прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

  1. Бумажный лист выходит из устройства с характерным шелестом;
  2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
  3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
  4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку "Замятие";
  5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки - это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки - неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность - поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.


Ремонт сканераМФУ не сканирует, пишет "ошибка сканера"

При включение МФУ начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Самотестирование узла сканера происходит следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности МФУ воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего устройство неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.


Не берет бумагуBrother MFC-9320CW не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:выход из строя лотка для бумаги, либо износ резинового ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена поврежденных деталей. Также следует отметить, что резиновый ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели устройства. Данная информация указывается, как правило, либо на самом аппарате или же в инструкции по эксплуатации.


Характеристики Brother MFC-9320CW



Technology Electrophotographic LED (single pass)
General usage Documents with colour
Printing Speed
Monochrome Up to 16 ppm
Colour Up to 16 ppm
Warm Up Time (from sleep mode) Up to 27 seconds
First Print Less than 16 Seconds
Print Resolution Up to 600x2400 dpi
Prints From USB Host Yes
Processor NEC VR5500 300 MHz
Connection Wireless LAN , 10/100 Base-TX and Hi-speed USB 2
Wired Network Ready Yes
Wireless Network Ready Yes
Wireless Security WEP 64/128bit, WPA-PSK (TKIP/AES), WPA2-PSK (AES), LEAP(CKIP), EAP-FAST(TKIP/AES)
Easy Wireless Set Up Secure Easy Setup, WPS, AOSS
Protocol
- IPv4 supported Yes
- IPv6 supported Yes
Standard Paper Capacity Up to 250 sheets
Standard Paper Tray Media Type Plain Paper, Thin Paper, Recycled Paper
Weights 60 to 105g/m2
Sizes A4, Letter, JIS,B5, ISO,B5, A5, ISOB6, A6, Executive, Legal, Folio
Manual Slot Capacity 1 Sheet/s
Manual Slot Media Type Plain Paper, Thin Paper, Thick Paper, Thiker Paper, Recycled Paper, Bond, Label, Envelope, Env. Thin,
Weights 60 -163 g/m2
Sizes Width 76.2 to 220 mm, Length 116 to 406.4 mm
ADF (Auto-Document-Feed) Up to 35 sheets
Paper Output Up to 100 sheets
Emulation PCL6 and BR-Script 3 emulation
Resident Fonts
PCL6 : 66 scalable fonts, 12 bitmap fonts, 13 bar codes
BR-Script 3 66 scalable fonts
Secure Print Yes
SSL Compatible Yes
LCD 16 character x 2 lines LCD screen
Standard Memory 64 MB
Optional Memory 576 MB
Printer Driver
Windows Host-Based for Windows 2000 Professional, XP Home Edition, XP Professional Edition, XP professional x64 Edition, Server 2003(Network only), Server 2003 x64 Edition(Network only), Server 2008(Network only), Server 2008 x 64 Edition(Network only), Vista
Macintosh Macintosh Printer Driver for Mac OS X or greater
Linux Linux printer driver for CUPS printing system(x86 , x64 environment)
Printer Driver Features
N-up Printing
Reduce up to 2,4,9,16 or 25 A4 pages into just one A4 page
Colour Fax Yes: send & receive
Modem Speed 33,600 bps
Ifax Yes, download availible
Data Compression MH / MR / MMR / JBIG / JPEG
One-touch Dials 8 (4x2)
Speed Dials 200
Group Dials 20
Broadcasting Yes, 258 locations
Batch Transmission Stores documents for the same locationin the machines memory for transmission in a single call
Automatic Redial Automatic redialling if the recipient fax is busy
Delayed Timer Up to 50
Distinctive Ring Detection Yes
Super Fine Yes: transmit and receive
Auto Reduction When receiving a single page document between 297mm and 350mm long the fax machine will automatically reduce the message to fit onto a single A4 sheet
Transmit/Receive Memory Up to 500 pages
ECM (Error Correction Mode) Yes
Fax Forwarding / Retrieval Yes
Dual Access Allows the user to dial a number and begin scanning the fax into memory, even when the MFC is receiving, sending or printing a fax from memory
Backup for Clock Up to 60 hours
for page memory Up to 60 hours
Fax / Telephone Switch Automatic recognition of fax and telephone reception
Telephone Index An electronic, alphabetical listing of stored one-touch, speed dial and group numbers
Simultaneous Operation (print/fax) (print/copy) (print/scan)
External TAD Interface Yes
PC Free Copying Yes
Copy Speed
Monochrome Up to 16 cpm
Colour Up to 16 cpm
Copy Resolution Up to 600 X 600 dpi
Reduction/Enlargement Ratio
25 - 400% in 1% increments
Multi-Copying / Stack / Sort
Yes - Up to 99 copies of each page
Scan resolution (optical) Up to 1200 x 2400 dpi
Scan resolution (enhanced) Up to 19,200 dpi
Scan to e-mail, e-mail server (with iFAX download), image, OCR, file, FTP, USB, Network
Grey Scale 256 shades of grey
Colour Depth 48 bit input / 24 bit output
PictBridge Support Yes
Direct USB Printing & Scanning Yes, PDF version1.7, JPEG, Exif+JPEG, PRN(created by own printer driver), TIFF(scanned by Brother model)
Power Consumption
Sleep Less than 12 Watts
Standby Less than 75 Watts
Printing Less than 480 Watts
Sound Pressure Level
Printing Up to 53 dB (A)
Standby Up to 30 dB (A)
Sound Power Level
Printing Up to 6.5 B (A)
Standby Up to 4.8 B (A)
Dimension (w x d x h)
With Carton 627 x 653 x 575 mm
Without Carton 428 x 491 x 401 mm
Weight With Carton 29 Kg
Without Carton 22.9 Kg
Warranty One year on-site (upon registration)
In The Box
Consumables TN-230BK, TN-230C, TN-230M, TN-230Y (all 1000 page starter toners), DR-230CL-BK, DR-230CL-CMY
Software Drivers, PaperPort 11 SE, PageManager 7*, BRAdmin Light*, Web Based Management*, BRAdmin Professional 3, Web BRAdmin, Network Remote Setup* (*for MAC)
Power Supply Cord Yes
Telephone Line Cord Yes
Quick Set Up Giude Yes
User Guide Yes