г. Москва,
ул. Малая Семеновская,
дом 30, стр. 8

Техническое обслуживание и ремонт Brother MFC-7860DWR

Сертифицированные мастера компании Бестком имеют многолетний опыт по ремонту и обслуживанию копиров Brother MFC-7860DWR. На оперативном складе всегда в наличии имеются расходные материалы и запчасти, необходимые для ремонта вашего копира. Мы готовы предоставить своим заказчикам услуги по диагностике и ремонту МФУ Brother MFC-7860DWR как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер инженерам BESTCOM, вы поступаете разумно!

ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Brother MFC-7860DWR

МФУ/Копировальные аппараты/Факсы монохромные формат А4, скорость до 29 коп/ мин
Диагностика
1 400 ₽
Профилактика
1 800 ₽
Мелкий ремонт
1 700 ₽
Средний ремонт
2 200 ₽
Капитальный ремонт
3 000 ₽
Инсталяция оборудования
1 400 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
7 560 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
11 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат А4, скорость от 30 до 80 коп/мин
Диагностика
1 800 ₽
Профилактика
2 400 ₽
Мелкий ремонт
2 300 ₽
Средний ремонт
3 000 ₽
Капитальный ремонт
4 200 ₽
Инсталяция оборудования
1 600 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
8 640 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
17 280 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 скорость до 40 коп/мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формата A3 скорость от 41 до 59 коп/мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 60 до 90 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 PRO Serie
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость до 30 коп /мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость от 31 коп /мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 скорость до 29 коп/мин
Диагностика
2 100 ₽
Профилактика
2 900 ₽
Мелкий ремонт
2 800 ₽
Средний ремонт
3 600 ₽
Капитальный ремонт
5 000 ₽
Инсталяция оборудования
2 300 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
10 440 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
20 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 30 до 60 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 PRO Series
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
Доставка изделия в сервис и обратно (в пределах МКАД, + 35 руб./километр от МКАД)
800 руб.

Расходные материалы для Brother MFC-7860DWR

Артикул
Название
Ресурс
TN-2275
Тонер-картридж
2600 стр.А4
TN-2235
Тонер-картридж
1200 стр.А4
DR-2275
Барабан
12000 стр.А4
Заказать консультацию

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно. 

Ремонт копиров и мфу Brother MFC-7860DWRДиагностика Brother MFC-7860DWR— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Brother MFC-7860DWR— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт копиров и мфу Brother MFC-7860DWR— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой  одного и более узлов аппарата.

МФУ, копир, принтер, сканер

МФУ - многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества МФУ, их надежность и долговечность, такие аппараты, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование аппарата и т.д.

Наиболее частые поломки Brother MFC-7860DWR


Ремонт сканераМФУ не сканирует, пишет "ошибка сканера"

При включение МФУ начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Тестирование блока сканера осуществляется следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности устройства воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего устройство неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.


Не берет бумагуBrother MFC-7860DWR не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:поломка лотка для бумаги, либо износ ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена поврежденных деталей. Также следует отметить, что ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели аппарата. Данная информация указывается, как правило, либо на самом аппарате или же в технической документации.


Захватывает несколько листовBrother MFC-7860DWR захватывает несколько листов из лотка

В лотке каждой модели МФУ находится специальная площадка сепарации, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может изнашиваться, из-за чего устройство затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.


Размытое изображениеРаспечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы МФУ Brother MFC-7860DWR. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить специалисту.


блок питанияBrother MFC-7860DWR не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Самостоятельно исправить данную проблему сложно. Необходим выезд ремонтника.


Черный листBrother MFC-7860DWR печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь - поменять расходные материалы. Если это не помогло - вызывается инженер сервисного центра BESTCOM.


Поломка "печки"

Поломка печки термоэлемента отделителей тефлонового валаПрактически в каждом  МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

  • тефлоновый вал - нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и "впекает" его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители - маленькие "лапки", которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

  • резиновый вал - прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

  1. Бумажный лист выходит из копира с характерным шелестом;
  2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
  3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
  4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку "Замятие";
  5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки - это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки - неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность - поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.


Замятие (замины) бумаги"Замятие бумаги" в МФУ Brother MFC-7860DWR

Основные причины - это:

  • загрязнение фотоэлементов из-за использования плохой бумаги и возникновения бумажной пыли

  • поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать специалиста сервиса BESTCOM

Характеристики Brother MFC-7860DWR



Технические характеристики
Интерфейс USB Hi-Speed USB 2.0
Проводная сеть Встроенный сетевой интерфейс Ethernet 10/100 Base-TX
Wi-Fi Встроенный беспроводной интерфейс Wi-Fi (режим инфраструктуры и adhoc)
Формат бумаги
Основной лоток A4, letter, B5(ISO/JIS), A5, A5 (long edge), B6(ISO), A6, executive
Слот для
ручной подачи Ширина: 76,2 - 220 мм
Длина: 116 - 406,4 мм
Память Стандартная 32 Мбайта
Ёмкость лотков Основной 250 листов
Слот для
ручной подачи По одному листу
Автоподатчик 35 листов
Выходной 100 листов
Плотность бумаги
Обходной лоток 60 - 163 г/м2
Скорость печати До 26 стр/мин
Скорость двусторонней
печати До 5 стр/мин
Разрешение печати До 2400 x 600 т/д
Эмуляция PCL®6 и BR-Script3 (эмуляция языка PostScript®3)
Драйвер принтера
Windows Windows 7®, Windows Vista®, Windows XP, Windows® Server 2008R2, Windows® Server 2008, Windows® Server 2003, Windows® 2000 Professional, Windows® Terminal Services 2003 и 2008, Citrix Presentation Server®, Citrix XenApp®, Citrix XenDesktop®
Mac Mac OS X или более поздней версии
Linux CUPS (среда x86, x64), драйвер принтера Linux для LPD/LPRng (среда x86, x64)
Скорость факса Факс-модем Super G3 33,6 Кбит/сек
Быстрый набор 8 номеров набора одним нажатием клавиши, 200 номеров бысрого набора, 8 номеров группового набора
Отправка факсов с ПК/
приём факсов на ПК Отправка и приём факсов напрямую на компьютер (функция приёма доступна только для Windows®)
Передача факсов по
Интернету (I-Fax) Отправка/приём документов через интернет из любой точки мира без использования телефонных линий.
(Функция доступна для бесплатной загрузки из интернета. Её необходимо установить на устройство Brother.)
Скорость копирования До 26 копий/минуту
Увеличение/уменьшение
копий 25-400% с шагом 1 %
Разрешение копирования До 600 x 600 т/д
Оптическое разрешение
сканирования До 2400 x 600 т/д
Интерполированное
разрешение До 19200 x 19200 т/д
Функции
сканирования
Сервер эл.почты Сканирование на сервер электронной почты;
(Для работы функции её необходимо установить на устройство Brother.)
FTP-сервер Сканирование на FTP-сервер
Эл. почта Сканирование в сообщение электронной почты
Изображение Сканирование в виде изображения
Программа OCR Сканирование в программу оптического распознавания текста
Файл Сканирование в файл
Драйвер сканера
TWAIN Windows® 7, Windows Vista®, Windows® XP, Windows® 2000, Mac OS X или более поздней версии
WIA Windows® 7, Windows Vista®, Windows®XP
SANE Linux
Сетевые утилиты
Управление через веб-браузер Управление сервером печати через веб-браузер
BRAdmin Light Программа управления сервером печати для Windows® и Mac OS® X или более поздней версии (до 15 устройств)
BRAdmin Professional Средство управления подключенными сетевыми устройствами Brother. Эту программу можно также использовать для проверки состояния других подключённых к сети печатных устройств, совместимых с протоколом SNMP
Web BRAdmin Серверная утилита управления (только для Windows® IIS (4.0/5.0))
Размеры
Без упаковки 405 (ш) x 398,5 (г) x 316 (в) мм
Вес Без упаковки 11,6 кг
Гарантия 1 год гарантии с момента приобретения
Комплект поставки
Расходные материалы
Тонер-картридж (до 1200 стр);
Фотобарабан (до 12000 стр)
Программное обеспечение
Драйверы для Windows® и Apple Macintosh
Кабели:
Кабель питания, телефонный кабель
Интерфейсный кабель для подключения устройства к ПК в комплект поставки не входит
Документация
Руководство по быстрой установке
Руководство пользователя (на компакт-диске)