г. Москва,
ул. Малая Семеновская,
дом 30, стр. 8

Ремонт и диагностика Brother DCP-L5500DN

Профессиональные мастера сервис-центра Бестком имеют многолетний опыт по ремонту и обслуживанию Brother DCP-L5500DN. На оперативном складе всегда в наличии имеются расходные материалы и запчасти, необходимые для ремонта вашего мфу. Мы рады предоставить своим заказчикам услуги по диагностике и ремонту МФУ Brother DCP-L5500DN как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер профессионалам BESTCOM, вы поступаете разумно!

ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Brother DCP-L5500DN

МФУ/Копировальные аппараты/Факсы монохромные формат А4, скорость до 29 коп/ мин
Диагностика
1 400 ₽
Профилактика
1 800 ₽
Мелкий ремонт
1 700 ₽
Средний ремонт
2 200 ₽
Капитальный ремонт
3 000 ₽
Инсталяция оборудования
1 400 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
7 560 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
11 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат А4, скорость от 30 до 80 коп/мин
Диагностика
1 800 ₽
Профилактика
2 400 ₽
Мелкий ремонт
2 300 ₽
Средний ремонт
3 000 ₽
Капитальный ремонт
4 200 ₽
Инсталяция оборудования
1 600 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
8 640 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
17 280 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 скорость до 40 коп/мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формата A3 скорость от 41 до 59 коп/мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 60 до 90 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат A3 PRO Serie
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость до 30 коп /мин
Диагностика
1 900 ₽
Профилактика
2 600 ₽
Мелкий ремонт
2 500 ₽
Средний ремонт
3 300 ₽
Капитальный ремонт
4 600 ₽
Инсталяция оборудования
1 800 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
9 360 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
18 720 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A4 скорость от 31 коп /мин
Диагностика
2 400 ₽
Профилактика
3 200 ₽
Мелкий ремонт
3 100 ₽
Средний ремонт
4 000 ₽
Капитальный ремонт
5 700 ₽
Инсталяция оборудования
2 500 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
11 520 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
23 040 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 скорость до 29 коп/мин
Диагностика
2 100 ₽
Профилактика
2 900 ₽
Мелкий ремонт
2 800 ₽
Средний ремонт
3 600 ₽
Капитальный ремонт
5 000 ₽
Инсталяция оборудования
2 300 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
10 440 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
20 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные (кроме PRO серии) формат A3 скорость от 30 до 60 коп/мин
Диагностика
2 700 ₽
Профилактика
3 700 ₽
Мелкий ремонт
3 500 ₽
Средний ремонт
4 600 ₽
Капитальный ремонт
6 500 ₽
Инсталяция оборудования
4 200 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
13 320 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
26 640 ₽
МФУ/Копировальные аппараты полноцветные формат A3 PRO Series
Диагностика
3 300 ₽
Профилактика
4 400 ₽
Мелкий ремонт
4 200 ₽
Средний ремонт
5 500 ₽
Капитальный ремонт
7 800 ₽
Инсталяция оборудования
6 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
15 840 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
31 680 ₽
Доставка изделия в сервис и обратно (в пределах МКАД, + 35 руб./километр от МКАД)
800 руб.

Расходные материалы для Brother DCP-L5500DN

Артикул
Название
Ресурс
DR-3400
Фотобарабан
50000 стр.А4
TN-3430
Тонер-картридж черный
3000 стр.А4
TN-3480
Тонер-картридж черный
8000 стр.А4
Заказать консультацию

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно. 

Ремонт копиров и мфу Brother DCP-L5500DNДиагностика Brother DCP-L5500DN— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Brother DCP-L5500DN— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт копиров и мфу Brother DCP-L5500DN— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой  одного и более узлов аппарата.

МФУ, копир, принтер, сканер

МФУ - многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества многофункциональных устройств, их надежность и долговечность, такие аппараты, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование мфу и т.д.

Наиболее распространенные поломки Brother DCP-L5500DN


Поломка "печки"

Поломка печки термоэлемента отделителей тефлонового валаПрактически в каждом  МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

  • тефлоновый вал - нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и "впекает" его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители - маленькие "лапки", которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

  • резиновый вал - прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

  1. Бумажный лист выходит из МФУ с характерным шелестом;
  2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
  3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
  4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку "Замятие";
  5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки - это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки - неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность - поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.


Размытое изображениеРаспечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы устройства Brother DCP-L5500DN. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить инженеру.


Черный листBrother DCP-L5500DN печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь - поменять картридж. Если это не помогло - вызывается мастер сервисного центра BESTCOM.


Ремонт сканераМФУ не сканирует, пишет "ошибка сканера"

При включение аппарат начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Самотестирование блока сканера происходит следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности аппарата воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего МФУ неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.


Не берет бумагуBrother DCP-L5500DN не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:выход из строя лотка для бумаги, либо износ поверхности резинового ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена поврежденных деталей. Также следует отметить, что резиновый ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели МФУ. Данная информация указывается, как правило, либо на самом устройстве или же в технической документации.


Захватывает несколько листовBrother DCP-L5500DN захватывает несколько листов из лотка подачи бумаги

В лотке каждой модели МФУ находится специальная площадка сепарации, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может стираться, из-за чего устройство затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.


Замятие (замины) бумаги"Замятие бумаги" в МФУ Brother DCP-L5500DN

Основные причины - это:

  • загрязнение фотоэлементов из-за использования плохой бумаги и возникновения бумажной пыли

  • поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать инженера сервиса Бестком

блок питанияBrother DCP-L5500DN не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Самостоятельно исправить данную проблему опасно. Необходим выезд мастера.


Характеристики Brother DCP-L5500DN



Общая информация
Тип принтера Черно-белый
Функции Печать, Копирование и сканирование
Дисплей Цветной сенсорный экран
Размер дисплея Цветной сенсорный дисплей диагональю 9,3 см
Классификация лазера Лазерное устройство класса 1 (IEC 60825?1:2007)
Макс. размер бумаги A4
Память 256 МБ
Процессор 800 МГц
Технология Лазерная

Подключение
Подключение Проводная сеть, USB
Локальный интерфейс Hi-Speed USB 2.0 и USB-хост для прямой печати и сканирования на USB-флеш-накопитель
Интерфейс проводной сети Ethernet (10Base-T/100Base-TX)

Мобильное подключение
Поддержка AirPrint, Android Print Service Plugin, Cortado Cloud Print™, Google Cloud Print 2.0, iPrint&Scan, Mopria

Копирование
Разрешение 1200 x 600 т/дюйм
Скорость до 40 копий/мин
Масштаб увеличения/уменьшения
25-400 % с шагом 1 %
N на 1 Да

Размеры и вес
Размеры в коробке 545 x 520 x 641 мм (Ш х Г х В)
Вес в коробке 19,7 кг
Размеры без коробки 435 x 427 x 486 мм (Ш х Г х В)
Вес без коробки 16,4 кг

Условия окружающей среды
Экологическая аккредитация Blue Angel Да
Экологическая аккредитация Energy Star Да
Экологическая аккредитация Nordic Swan Да
Мощность звука Printing , Quiet mode printing , Ready mode up to
Давление звука Printing 54dBA, Quiet Mode printing 52dBA, Ready mode up to 35dBA
Типичное потребление электроэнергии / week

В комплекте поставки
Содержимое Тонер-картридж, фотобарабан, шнур питания, драйвер для Windows®, руководство по быстрой установке

Характеристики носителей
Типы и размеры Стандартные и дополнительные лотки: обычная, цветная бумага, бумага из вторсырья и печатные бланки (60-120 г/м2).
Обходной лоток: обычная, цветная бумага, бумага из вторсырья и печатные бланки (60-120 г/м2). Двусторонняя печать: обычная, цветная бумага, бумага из вторсырья и печатные бланки (60-105 г/м2). Стандартный лоток: A4, Letter, A5, A5 (длинный край), A6, Executive, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal. Дополнительный лоток: A4, Letter, A5, Executive, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal. Обходной лоток: ширина 76,2-215,9 мм; длина 127-355,6 мм.
Двусторонняя печать: A4

Сеть
Безопасность проводной сети SMTP-AUTH, SSL/TLS (IPPS, HTTPS, SMTP), SNMP v3, Kerberos, IPSec, (EAP-MD5, EAP-FAST, PEAP, EAP-TLS, EAP-TTLS)

Операционные системы и программное обеспечение
Поддержка Windows® 10 (32- и 4-разрядные версии), Windows® 8 (32- и 64-разрядные версии), Windows® 7 (32- и 64-разрядные версии), Windows Vista® (32- и 4-разрядные версии), Windows® XP Professional (32- и 4-разрядные версии) Windows® XP Home, Windows® Server 2012, 2012 R2 и 2008 R2, Windows® Server 2008 (32- и 64-разрядные версии), Windows® Server 2003 (32- и 64-разрядные версии), OS X , , , , CUPS, LPD/LPRng (32- и 64-разрядные версии)

Способы подачи и вывода бумаги
Подача бумаги Нижний лоток: 250 листов, обходной лоток: 50 листов, автоподатчик: 40 листов.
Вывод бумаги Лицевой стороной вниз: 150 листов, лицевой стороной вверх (прямой тракт): 1 лист

Печать
Скорость двусторонней печати A4 До 20 стр/мин
Стандартная скорость печати A4 До 40 стр/мин
Разрешение 1200 x 1200 т/дюйм
Автоматическая двусторонняя печать Да
Эмуляция PCL6, BR-Script 3 (эмуляция языка PostScript® 3TM), IBM Proprinter XL, Epson FX?850, PDF 1.7, XPS 1.0
Время печати первой страницы Менее 7.2 сек.

Сканирование
Разрешение До 1 200 x 1 200 т/дюйм со стекла сканера, 600 x 600 т/дюйм из АПД, 19 200 x 19 200 т/дюйм интерполированное разрешение сканирования
Сканировать в программу эл. почты, программу OCR, в изображение, в файл и в файл PDF с поддержкой поиска, в сетевую папку (только для Windows®), на USB, на FTP, на SFTP, на почтовый сервер, в Sharepoint и в облачные сервисы. Удаление фона, устранения наклона, сканирование выделенного фрагмента и сканирование многостраничного документа в раздельные PDF файлы
Скорость черно-белого сканирования 24 изображения/мин, цветного сканирования 20 изображений/мин
Тип сканера CIS

Функции безопасности
Да
Фильтр IP-адресов Да
Защитная блокировка функций версии 3 Да
Безопасная печать Да
Безопасная печать с использованием SSL Да

Решения
Поддержка AirPrint, Android Print Service Plugin, Box, Brother Apps, BSI, Cortado Cloud Print, Dropbox, Evernote, Facebook, Flickr, Google Cloud Print 2.0, Google Drive, iPrint&Scan, ISIS, Managed Print Services, Mopria, OneDrive, OneNote, Picasa, PrintSmart решения

Принадлежности и расходные материалы
Принадлежности Лоток на 250 листов (LT-5500), лоток на 520 листов (LT-6500), не более 2 дополнительных лотков (лотки LT-5500 и LT-6500 можно использовать совместно)

Расходные материалы
Входящий в комплект поставки тонер-картридж: прибл. 2000 страниц *.
Стандартный тонер-картридж TN-3430: прибл. 3000 страниц*.
Тонер-картридж повышенной емкости TN-3480: прибл. 8000 страниц *.
Фотобарабан DR-3400: прибл. 50 000 страниц (3 страницы на задание). *
Приблизительная емкость картриджа указана в соответствии со стандартом ISO/IEC 19752.

Гарантия
Гарантия 3 года гарантии (1 год стандартной и 2 года дополнительной гарантии). Для дополнительной гарантии необходима регистрация устройства на сайте

#specification-details