г. Москва,
ул. Малая Семеновская,
дом 30, стр. 7
с 10:00 до 18:00
Пятница до 17:00
Суббота - Воскресенье:
выходные

Срочный ремонт Oce 3165

Профессиональные инженеры сервис-центра BESTCOM имеют большой опыт по ремонту и обслуживанию мфу Oce 3165. На нашем складе всегда в наличии имеются расходные материалы и запчасти, необходимые для восстановления работоспособности вашего копира. Мы рады предоставить своим клиентам услуги по диагностике и ремонту МФУ Oce 3165 как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер мастерам BESTCOM, вы поступаете разумно!

ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Oce 3165

Инженерные системы монохромные формат A0
Диагностика
4 500 ₽
Профилактика
5 500 ₽
Мелкий ремонт
5 000 ₽
Средний ремонт
6 500 ₽
Капитальный ремонт
8 000 ₽
Инсталяция оборудования
8 000 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал
от 14 600 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц
от 29 200 ₽
Доставка изделия в сервис и обратно
рассчитывается индивидуально

Расходные материалы для Oce 3165

Артикул
Название
Ресурс
7032653
Тонер черный F11
20000 коп.А4
25001848
Тонер черный F3
20000 коп.А4
Master 2985806
Мастер-лента
750000 коп.А4
Заказать консультацию

Как мы работаем

  • Вызов курьера
  • Прием изделия
  • Диагностика
  • Согласование сроков и стоимости
  • Ремонт
  • Проверка и выдача изделия

Онлайн консультация

Вадим

Здравствуйте.На OCE 3165E выдало на дисплее - error (М6125).И на дисплее теперь всё стало бледным, едва заметным.На нажатие кнопок не реагирует.Подскажите пожалуйста причину возникновения ошибки,из-за чего всё это может быть?

Ответ сервисного
центра

Необходима диагностика.

Задайте вопрос мастеру

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно. 

Ремонт копиров и мфу Oce 3165Диагностика Oce 3165— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Oce 3165— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт копиров и мфу Oce 3165— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой  одного и более узлов аппарата.

МФУ, копир, принтер, сканер

МФУ - многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества МФУ, их надежность и долговечность, такие аппараты, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование изделия и т.д.

Наиболее частые поломки Oce 3165


блок питанияOce 3165 не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Самостоятельно исправить данную проблему трудно. Необходим выезд ремонтника.


Ремонт сканераМФУ не сканирует, пишет "ошибка сканера"

При включение МФУ начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Тестирование блока сканера осуществляется следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности устройства воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего МФУ неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.


Не берет бумагуOce 3165 не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:выход из строя лотка для бумаги, либо износ резинового ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена поврежденных деталей. Также следует отметить, что резиновый ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели аппарата. Данная информация указывается, как правило, либо на самом аппарате или же в инструкции по эксплуатации.


Поломка "печки"

Поломка печки термоэлемента отделителей тефлонового валаПрактически в каждом  МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

  • тефлоновый вал - нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и "впекает" его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители - маленькие "лапки", которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

  • резиновый вал - прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

  1. Бумажный лист выходит из МФУ с характерным шелестом;
  2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
  3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
  4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку "Замятие";
  5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки - это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки - неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность - поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.


Черный листOce 3165 печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь - поменять картридж. Если это не помогло - вызывается инженер компании BESTCOM.


Замятие (замины) бумаги"Замятие бумаги" в МФУ Oce 3165

Основные причины - это:

  • загрязнение оптодатчиков из-за использования плохой бумаги и возникновения бумажной пыли

  • поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать мастера компании Бестком

Размытое изображениеРаспечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы устройства Oce 3165. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить специалисту.


Захватывает несколько листовOce 3165 захватывает несколько листов из лотка подачи бумаги

В лотке подачи бумаги каждой модели МФУ находится специальная площадка сепарации, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может стираться, из-за чего устройство затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.


Характеристики Oce 3165



Мощность и гибкость современных технологий, примененных в этой системе, позволяют одновременно печатать, сканировать, копировать и так же использовать в качестве факса. Осе 3165 может всё это делать. Быстро. Легко. Прекрасного качества. И всё на высокой скорости. Машина обрабатывает полный объём офисных документов по форматам и типам. Не нужно прогонять специальную бумагу через байпас.
Чёткая панель пользователя показывает все необходимые установки в ясных, понятных меню, похожих на окна. Машина настолько проста в обращении, что каждый без длительной подготовки и обучения может получить копии и отпечатки самого высокого качества. Ими так легко пользоваться, работа настолько автоматизирована, что Вы едва осознаете то, что управляете одним из самых совершенных цифровых принтеров/копиров. Многие функции автоматизированы, такие как автоматический расчет увеличения, основанный на указанном Вами выходном формате.
Высоконадежная конструкция аппарата вместе с идентификационными кодами доступа (ID) позволяют использовать эти устройства даже в коридорах.
Благодаря технологии Oce цифровой обработке оригинала OCE Image Logic. Даже с самых трудных оригиналов делает чёткий текст, тонкие линии и сбалансированные полутона.
Уникальная технология Осе Сору Рress переносит изображение к бумаге, а не наоборот. Это обеспечивает самый короткий путь прохождения бумаги, что резко снижает возможность ее застревания. И все это при самой низкой себестоимости.
Технология Scan Logic - обеспечивает быстрое высокопрофессиональное сканирование.
Print Logic- эксклюзивная программа, разработанная ОСЕ, дает возможность операторам управлять всеми заданиями печати при направлении их непосредственно в цифровой mailbox.
Все это позволяет использовать машину самым эффективным образом.
()

Технология
Oce Copy Press 600 х 600 dpi
LED (световые диоды) цифровое копирование. Обработка изображения по технологии Осе Image Logic для получения цифрового качества копии.
Скорость
Принтер: 62 отпечатка А4 в минуту в обоих режимах: односторонняя и двусторонняя печать.
Сканирование: 62 изображений А4 в минуту Разрешение
Сканирование: 400 х 600 dpi с 256 уровнями серого.
Электронная рециркуляция Производительность 50 листов (односторонняя и двусторонняя печать) Подача документа
Максимальная А3, минимальная А5
Стекло
Все (нестандартные) форматы
Вес бумаги 60 - 200 гр/M2
Двустороннее копирование Автоматическое двустороннее копирование всех форматов за один проход.
Все режимы: 1:1, 1:2, 2:2, 2:1
Лоток
Оперативное скрепление до 50 листов А4 выхода копий Оперативное скрепление до 50 листов А4 выхода копий. Складывание в стопку со сдвигом .Скрепление до 50 листов всех форматов после работы. Вместимость приемного лотка 1000 листов, можно забирать готовые копии во время работы. Цифровая обработка
Стандартная оперативная память (RAM) 32 Mb данных
Стандартная оперативная память (RAM) 32 Mb данных хранит до 140 изображений А4 (6%)
Экспозиция Автоматическое оптимальное качество копии с управлением экспозицией всей страницы (Oce Image Logic) Автоматический фото режим. Программирование
Масштабирование
от 25% до 400% документа
Обложки и вставка листа .
Режим приложений
Сдвиг поля и стирание 2 сверху
Удаление скрепки
Полное восстановление ошибки
Ключ-включатель/выключатель
Запор для отсеке с бумагой ICCS: Внутренняя Система Контроля Копий предлагает базу данных с информацией учёта на уровне пользователя
Размеры 1622 (Ш) х 885 (Г) х 1 280 (В ) мм
Вес 413 кг