IT аутсорсинг

IT услуги
Особенности и преимущества
Потребность в профессиональном сопровождение IT-инфраструктура организации или предприятия возникло практически сразу, после массового внедрения во все сферы компьютеров. Подобное сервисное обслуживание подразумевает передачу функций по администрированию корпоративной компьютерной системой.
Схема работы
Администрирование IT-системы любого предприятия предполагает:
- Полное обслуживание структурированной кабельной сети, если нужно – с выездом по адресу клиента;
- Слежение за состоянием компьютерной и периферийной техники;
- Удаленное, информационное или прямое выполнение модернизации и настройки ПО и непосредственно самого оборудования.
Стадии обработки заявки
Получение описания потребностей, которые необходимо реализовать
Процесс согласования мер по устранению описанной в заявке проблемы. На этом этапе выносятся конкретные предложения о плане действий
Планирование срока выполнения работ. Определение времени для решения конкретной проблемы или предоставления услуги.
Выполнение работ по согласно утвержденному сроку и плану действий.
Закрытие заявки по факту согласования выполненных работ.
В чем плюсы?
Внедрение IT-аутсорсинга в бизнес и в сферу управления вообще стало популярным за счет того, что многие успели оценить явные преимущества подобной услуги. Эти плюсы состоят в следующем:
- Такой сервис финансово выгоден. Требования относительно содержания специального отдела в фирме значительно выше цены услуг, однако это не значит, что его деятельность будет эффективнее;
- Гарантировано хороший результат и своевременное решение возникших проблем – здесь все полностью зависит от уровня квалификации специалиста и опыта его работы в сфере;
- Комплексный подход к решению проблем – вопросы IT-администрирования могут быть разными, но специалист всегда знает, как их решить.
Вам в ближайшее время