IT аутсорсинг

Современное управление деятельностью различных организаций невозможно представить без компьютерного оборудования и IT-инфраструктуры в целом. И очень важно, чтобы данную работу – то есть системное администрирование – выполнял специалист. Сегодня это стало проще – субъекты бизнеса, руководители и прочие управленцы имеют возможность обратиться за поддержкой к компаниям, которые предоставляют услуги IT-аутсорсинга. Что это за услуга? Что в себя включает? И главное – какие плюсы имеет? Все это будет рассказано далее.

IT услуги

Администрирование СУБД

Особенности и преимущества

Потребность в профессиональном сопровождение IT-инфраструктура организации или предприятия возникло практически сразу, после массового внедрения во все сферы компьютеров. Подобное сервисное обслуживание подразумевает передачу функций по администрированию корпоративной компьютерной системой.

Схема работы

Администрирование IT-системы любого предприятия предполагает:

Полное обслуживание структурированной кабельной сети, если нужно – с выездом по адресу клиента;
Слежение за состоянием компьютерной и периферийной техники;
Удаленное, информационное или прямое выполнение модернизации и настройки ПО и непосредственно самого оборудования.

Стадии обработки заявки

Обработка входящей заявки Согласование проведения работ Планирование срока исполнения Выполнение работ по заявке Согласование и закрытие заявки

Получение описания потребностей, которые необходимо реализовать

Процесс согласования мер по устранению описанной в заявке проблемы. На этом этапе выносятся конкретные предложения о плане действий

Планирование срока выполнения работ. Определение времени для решения конкретной проблемы или предоставления услуги.

Выполнение работ по согласно утвержденному сроку и плану действий.

Закрытие заявки по факту согласования выполненных работ.

В чем плюсы?

Внедрение IT-аутсорсинга в бизнес и в сферу управления вообще стало популярным за счет того, что многие успели оценить явные преимущества подобной услуги. Эти плюсы состоят в следующем:

Такой сервис финансово выгоден. Требования относительно содержания специального отдела в фирме значительно выше цены услуг, однако это не значит, что его деятельность будет эффективнее;
Гарантировано хороший результат и своевременное решение возникших проблем – здесь все полностью зависит от уровня квалификации специалиста и опыта его работы в сфере;
Комплексный подход к решению проблем – вопросы IT-администрирования могут быть разными, но специалист всегда знает, как их решить.

Почему отлаженные IT-процессы – это важно?

Профессиональное сервисное сопровождение IT-инфраструктуры корпоративной организации – это половина хорошего результата. Каждый руководитель, понимая важность хорошо отлаженного сервера, старается заключить договор с компанией, которая работает с области IT-аутсорсинга. Это дает видимое преимущество – квалифицированная и своевременная помощь в различных вопросах.

Есть несколько важных факторов, которые не стоит выпускать из виду, при выборе IT-отдела или услуг аутсорсинговой компании.

Основные факторы

Профессиональное администрирование IT-систем – это важно, ввиду следующих особенностей:

Адаптация компьютерной инфраструктуры под современные условия;
Нацеленность только на положительный результат, а не на саму проблему;
Подкрепление деловых отношений соответствующим договором сотрудничества;
Сопровождение IT-сети с поиском индивидуальных схем работы;
Положительное влияние на работоспособность системы.

Оперативность решения проблем

Согласно договору сотрудничество субъект, который занимается IT-аутсорсингом, должен провести полную диагностику всех компьютерных систем организации клиента. Подобная процедура необходима для выявления явных проблем, которые подлежат устранению немедленно.

В быстроте реагирования и умении найти нестандартное решение любой проблемы заключается эффективность использования аутсорсингового обслуживания. Результативные показатели работы отлаженной корпоративной IT-системы будут заметны сразу и наблюдаться постоянно, если Вы доверите вопросы администрирования настоящим профессионалам.